Nuestra actividad está enfocada a ser 100% on-line con una filosofía de producto diferenciada (VUELO + HOTEL y productos TEMÁTICOS ) orientada a ofrecer a los Canarios las mejores ofertas para escapadas entres islas y destinos cercanos.

Nuestros precios publicados incluyen el descuento de Residente Canario. No residentes podrán comprar con el ajuste correspondiente en el precio.

Todos nuestros precios incluyen tasas aeroportuarias (en el caso de paquetes con vuelos), impuestos y cargos por gestión. No se le suma nada más.

Sí, se pueden hacer un cambio por reserva, cada tipo de paquete tiene unas condiciones específicas y unas políticas de cancelación concretas.

CanariasViaja garantiza la adopción de las medidas de seguridad establecidas por el artículo 9 de la Ley Orgánica 15/1999, de Protección de Datos de Carácter Personal y el Real Decreto 994/1999 por el que se aprueba el Reglamento de medidas de seguridad de los ficheros automatizados que contengan datos de carácter personal.

En la reserva deberá poner los datos personales tal y como aparecen en los Documentos de Identificación. De no ser así, se puede denegar el embarque aéreo.

Sí, nuestros billetes al tener unos precios especiales y estar ligados un paquete turístico tienen restricciones con respecto a cambios, etc.

Se puede realizar un cambio por billete pero cada tipo de paquete tiene unas condiciones específicas y unas políticas de cancelación concretas (ver condiciones del paquete contratado en el bono que te enviamos).

Si tienes alguna duda puedes enviar un email a través del formulario de contacto o llamar al teléfono de atención al cliente 902 00 39 49 (horario de lunes a viernes de 9:00 a 17:00 y en Agosto de 8:00 a 15:00)

Aceptamos la tarjeta BinterMás, donde se podrá tanto acumular puntos como comprar paquetes con puntos pensados para usuarios de BinterMás.

Para solicitar este tipo de servicios especiales debes contactar antes de realizar la compra llamando a nuestro teléfono de atención al cliente 902 39 49 (horario de lunes a viernes de 9:00 a 17:00 y en Agosto de 8:00 a 15:00).

Puedes comprarlo a través del formulario que aparece en la página, aunque será una pre-reserva y gestionaremos el resto de la compra de forma offline con pago telefónico, ya que se tiene que confirmar con la compañía aérea al ser un tipo de pasajero especial.

Según Real Decreto 1340/2007 será válido para acreditar la condición de residente ante la compañía de transporte o la agencia expedidora del billete:

1. Si eres de nacionalidad española, su DNI en vigor, en el que conste el domicilio de residencia que da derecho a la bonificación.

2. En el caso de nacionales de otros estados miembros de la U.E. o de los demás estados miembros firmantes del acuerdo sobre el espacio económico europeo, el documento acreditativo será el Certificado de Registro expedido por el Registro Central de Extranjeros en el que deberá constar el domicilio de residencia canario que da derecho a la bonificación y que deberá acompañarse en todo caso del Pasaporte en vigor, Tarjeta de Residente en vigor, o Documento Nacional de Identidad en vigor de un Estado miembro de la UE o Estado firmante del acuerdo sobre Espacio Económico Europeo o Suiza.

3. Si en tu D.N.I. o Certificado de Registro Central de Extranjeros no figura el domicilio que da derecho a la bonificación, deberá presentar también Certificado de Residencia de su Ayuntamiento correspondiente, que tendrá una validez de hasta seis meses. Este Certificado de su Ayuntamiento deberá acompañarlo de un documento identificativo en vigor, que deberá ser, si es usted español, el DNI; y si es usted nacional de otro Estado miembro de la UE o Estado firmante del acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo, su pasaporte, documento nacional de identidad no español, o su tarjeta de residente mientras esté en vigor.

Sí, es obligatorio estar en posesión de un pasaporte en vigor (para los ciudadanos pertenecientes a la Unión Europea, Suiza ni Canadá no es necesario la petición de visado).

• Para problemas con vuelos o equipaje llamar al teléfono de atención de BinterCanarias: 902 391 392
• Problemas urgentes en Madeira:
  Consulado español en Funchal
  Rua da Carreira, 138
  Caixa Postal 57-9000
  Funchal
  Teléfono: 23 33 43
  
• Problemas urgentes en Marrakech:
  Teléfono: 24 335270 / 72
  
  
• Para cualquier otra cuestión llamar al teléfono de atención al cliente de CanariasViaja 902 00 39 49 (horario de lunes a viernes de 9:00 a 17:00 y en Agosto de 8:00 a 15:00)