impresoraImprimir

Política de Privacidad

 

Responsable del tratamiento

 

CANARIAS VIAJA (Operaciones Turísticas Canarias Viaja  con CIF A-38876454) es la titular de los sitios web www.CanariasViaja.com y blog.CanariasViaja.com.

 

Puede contactar con CANARIAS VIAJA en sus oficinas en la Calle El Pilar 28 (Local A, Entresuelo) en Santa Cruz de Tenerife o mediante correo electrónico dirigido a info@canariasviaja.com 

 

CANARIAS VIAJA como responsable del sitio web y de los tratamientos de datos personales que aquí se describen, desea poner en conocimiento de los usuarios que acceden a su sitio web y de sus clientes, su política respecto del tratamiento y protección de los datos de carácter personal.

 

Por dato de carácter personal se entenderá cualquier información numérica, alfabética, gráfica, fotográfica, acústica o de cualquier otro tipo concerniente a personas físicas identificadas o identificables.

 

CANARIAS VIAJA modificará la presente política de privacidad siempre que sea necesario para adecuar la misma a cualquier cambio legislativo, reglamentario, o con la finalidad de adaptar dicha política a las instrucciones dictadas por la Agencia de Protección de Datos. En este sentido, CANARIAS VIAJA recomienda a los usuarios la lectura periódica de estas políticas con el fin de que los usuarios puedan conocer los cambios que en las mismas se efectúen.

 

La recogida de datos personales, el tratamiento y su utilización posterior se sujetan a la legislación vigente en materia de protección de datos. CANARIAS VIAJA será responsable y garantizará la confidencialidad y seguridad respecto de los datos de carácter personal que recabe del usuario a través de https://www.canariasviaja.com y http://blog.canariasviaja.com.

 

 

 

¿Cuándo se recogen datos de carácter personal de los usuarios en el sitio web?

 

CANARIAS VIAJA informa a sus usuarios que la recogida de datos de carácter personal se realiza a través de la cumplimentación de los formularios existentes en el sitio web.

 

Si usted no desea que CANARIAS VIAJA someta a tratamiento sus datos personales, le rogamos se abstenga de cumplimentar y enviar los formularios existentes en el sitio web.

 

Por tratamiento de datos personales se entenderá cualquier operación o conjunto de operaciones realizadas sobre datos personales o conjuntos de datos personales, ya sea por procedimientos automatizados o no, como la recogida, registro, organización, estructuración, conservación, adaptación o modificación, extracción, consulta, utilización, comunicación por transmisión, difusión o cualquier otra forma de habilitación de acceso, cotejo o interconexión, limitación, supresión o destrucción.

 

El acceso a este sitio web puede implicar la utilización de cookies. Las cookies son pequeñas cantidades de información que se almacenan en el navegador utilizado por cada usuario para que el servidor recuerde cierta información que posteriormente únicamente el servidor que la implementó leerá. Las cookies tienen, generalmente, una duración limitada en el tiempo.

 

Canarias Viaja utiliza Google Analytics, un servicio de análisis prestado por Google, Inc., una compañía de Delaware cuya oficina principal está en 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View (California), CA 94043, Estados Unidos (“Google”).

 

Google Analytics utiliza “cookies”. La información que genera la cookie acerca de su uso del sitio web (incluyendo su dirección IP) será directamente transmitida y archivada por Google en los servidores de Estados Unidos. Google usará esta información por cuenta nuestra con el propósito de analizar el uso que hace de nuestro sitio web. Google podrá transmitir dicha información a terceros cuando así se lo requiera la legislación, o cuando dichos terceros procesen la información por cuenta de Google. Google no asociará su dirección IP con ningún otro dato del que disponga Google. Esta web puede hacer uso de tracking tags en determinadas páginas para medición y optimización de campañas de marketing de resultados, no almacenándose en ningún caso información personal del usuario.

 

Puede rechazar el uso de cookies mediante la configuración apropiada de su navegador, sin embargo, debe saber que si lo hace puede ser algunas funciones o servicios de este sitio web no funcionen correctamente.

 

Puede obtener más información sobre el uso de cookies consultando nuestra política de cookies en: https://www.canariasviaja.com/info/politica-de-cookies 

 

 

Finalidades y legitimación del tratamiento

 

Los datos personales proporcionados a través de este sitio web serán tratados por CANARIAS VIAJA con las siguientes finalidades:

 

  1. Proporcionarle los servicios por usted contratados y asegurar que los mismos se prestan de forma adecuada y a su entera satisfacción.
  2. Proporcionarle información referida a esos servicios y paquetes turísticos incluyendo posibles incidencias o hechos relevantes relacionados con los mismos.
  3. Gestionar con los terceros, prestadores de los servicios contratados, las reservas, trámites y en general lo necesario para el cumplimiento de las condiciones contratadas.
  4. Gestionar la facturación y el cobro de los servicios.
  5. Atender sus consultas o reclamaciones sobre los servicios contratados.

Este tratamiento es necesario para la ejecución y cumplimiento del contrato de servicios.

 

 

Plazos ¿por cuánto tiempo conservaremos sus datos personales?

 

Los datos personales proporcionados se conservarán por el plazo determinado en base los siguientes criterios: (I) obligación legal de conservación; (II) duración de la relación contractual y atención de cualesquiera responsabilidades derivadas de dicha relación; y, (III) solicitud de supresión por parte del interesado en los supuestos en los que proceda.

 

 

Destinatarios ¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?

 

Los datos que se recogen en esta web mediante los formularios correspondientes serán objeto de comunicación a otras empresas que ejercen de encargados del tratamiento de datos personales, y que solo tratarán los datos conforme a las estrictas indicaciones que CANARIAS VIAJA establece con dichos encargados. En todo caso los datos serán comunicados dentro del espacio de la Unión Europea y solo para los fines anteriormente indicados. En el marco de las comunicaciones indicadas en el párrafo anterior, se podrán realizar transferencias internacionales de datos a terceros países u organizaciones internacionales, sobre los que exista una decisión de adecuación de la Comisión Europea respecto a los mismos.

 

CANARIAS VIAJA le informa que para algunos casos es necesaria la cesión de sus datos a terceros que presten servicios asociados al contrato, para la gestión de las finalidades inherentes al mismo, tales como compañías aéreas, navieras, hoteles y otros proveedores de servicios necesarios para dar cumplimiento al objeto del contrato.

 

 

Derechos que asisten al usuario como titular de sus datos personales

 

CANARIAS VIAJA informa a los usuarios de los derechos que le asisten en virtud de la normativa vigente en materia de protección de datos. El usuario podrá en todo momento conocer que datos han sido recabados y tratados por CANARIAS VIAJA sobre su persona; rectificar la información que resulte inexacta; cancelar dichos datos u oponerse a su tratamiento, limitado este último derecho a los casos en que no sea necesario su consentimiento para el tratamiento de sus datos, siempre que una ley no disponga lo contrario, y cuando existan motivos fundados y legítimos relativos a una concreta situación personal, o cuando el tratamiento de sus datos personales se efectúe con fines publicitarios y de prospección comercial.

 

Los usuarios tienen la facultad de solicitar a CANARIAS VIAJA que limite los tratamientos de sus datos personales cuando se cumplan los requisitos legales. Los usuarios tienen derecho a recibir en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica los datos personales que le incumban y que haya facilitado a CANARIAS VIAJA, o solicitar a CANARIAS VIAJA que los transmita directamente a otro responsable cuando sea técnicamente posible. Por último, informamos que cualquier interesado podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, especialmente cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos.

 

El ejercicio de estos derechos por parte del usuario deberá realizarse dirigiendo una comunicación escrita, junto con la fotocopia del Documento Nacional de Identidad u otro medio válido en derecho que acredite la identidad del usuario, a la siguiente dirección:

 

 

CANARIAS VIAJA S.A Calle El Pilar 28 – Local A – Entresuelo 38002 – Santa Cruz de Tenerife.

 

La comunicación contendrá la siguiente información:

 

a) Nombre y apellidos del usuario.

 

b) Petición en que concreta la solicitud.

 

c) Domicilio a efectos de notificaciones, fecha y firma del usuario.

 

d) Documentos acreditativos de la petición que formula, en su caso.

 

 

CANARIAS VIAJA pone en conocimiento de los usuarios que el ejercicio de estos derechos es personalísimo, por lo que únicamente el propio usuario podrá ejercer dichos derechos respecto de los datos personales de los que es legítimo titular. No obstante, y en los casos en que excepcionalmente se admita, el represente autorizado del usuario podrá ejercitar los derechos que a este le asisten en los términos expuestos, siempre que acompañe la mencionada comunicación con el documento acreditativo de tal representación.

 

CANARIAS VIAJA informa que el ejercicio de los citados derechos por un tercero no autorizado legalmente por el usuario, podría suponer la comisión del delito de descubrimiento y revelación de secretos previsto por el apartado segundo del artículo 197 del Código Penal, castigado con penas de prisión de uno a cuatro años y multa de doce a veinticuatro meses; sin perjuicio de otras consecuencias a las que debiera enfrentarse a consecuencia de cualesquiera acciones civiles o administrativas a las que tuvieran derecho tanto el usuario legítimo titular de los datos personales, como CANARIAS VIAJA.

 

Sin perjuicio de lo anteriormente expuesto, la oposición o la revocación del consentimiento prestado por el usuario al envío de comunicaciones publicitarias o promocionales por medio de correo electrónico u otro medio de comunicación electrónica equivalente se pondrá a disposición del mismo a través de medios sencillos y gratuitos, siendo el usuario convenientemente advertido de ello en el momento en que se proceda a recabar su dirección de correo electrónico con dicha finalidad. No obstante, el usuario podrá revocar en cualquier momento el consentimiento prestado a la recepción de comunicaciones comerciales con la simple notificación de su voluntad a CANARIAS VIAJA en la dirección:

 

CANARIAS VIAJA, SA

 

Atención al Cliente

Calle El Pilar 28 – Local A – Entresuelo 38002 – Santa Cruz de Tenerife.

O mediante correo electrónico a clientes@canariasviaja.com

 

 

Información sobre el servicio de alquiler de coches

 

El servicio de alquiler de coches al que se puede acceder a través de este portal es prestado por CANARY ISLANDS CAR, S.L.U. (CICAR), con CIF B35051820 y domicilio en Avda. Mamerto Cabrera Medina, s/n, Playa Honda, 35509 – San Bartolomé – Lanzarote. Inscrita en el Registro Mercantil de Las Palmas en el folio 13 del tomo 981 General, hoja G.C.5.891, e inscripción 1ª.

 

Según la legislación vigente en materia de protección de datos de carácter personal y la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico y demás normativa aplicable, le informamos que el responsable del tratamiento de los datos que proporcione a través de este portal para el servicio de alquiler de coches será el Grupo Empresarial Cabrera Medina, S.L. con la finalidad de la gestión y mantenimiento de los servicios de alquiler de coches sin conductor ofrecidos.

 

Si desea ejercitar, sobre sus datos personales proporcionados para el alquiler de coches, sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento,  portabilidad u oposición puede hacerlo, a través del envío de correo electrónico a: lopd@grupocabreramedina.com o bien enviando una solicitud por escrito a: Avda. Mamerto Cabrera Medina s/n, CP 35509, San Bartolomé, indicando en todo caso la Referencia: “Protección de datos” y acompañando algún documento que acredite su identidad, como copia del DNI.

 

Puede consultar más información en http://www.cicar.com/ES/view/privacidad