

{"id":18,"date":"2013-11-09T12:50:35","date_gmt":"2013-11-09T12:50:35","guid":{"rendered":"https:\/\/canariasviaja.com\/info\/?page_id=18"},"modified":"2025-07-11T10:05:40","modified_gmt":"2025-07-11T09:05:40","slug":"condiciones-del-servicio","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.canariasviaja.com\/info\/condiciones-del-servicio\/","title":{"rendered":"Condiciones del Servicio"},"content":{"rendered":"\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\"><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">CONDICIONES DEL SERVICIO<\/h2>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-css-opacity\"\/>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\"><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>CONDICIONES GENERALES de los paquetes VUELO + HOTEL\/VUELO+SERVICIO de CANARIASVIAJA.COM &nbsp;<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>REGULACI\u00d3N JUR\u00cdDICA APLICABLE AL CONTRATO DE VIAJE COMBINADO Y ACEPTACI\u00d3N DE LAS CONDICIONES GENERALES. Las presentes Condiciones Generales est\u00e1n sujetas a lo dispuesto en el Real Decreto Legislativo 1\/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias y dem\u00e1s disposiciones vigentes que fueran de aplicaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p>Las presentes Condiciones Generales se incorporar\u00e1n, firmadas por las partes contratantes, a todos los contratos de viajes combinados cuyo objeto sean los programas\/oferta contenidos en el programa\/folleto y obligan a las partes, con las condiciones particulares que se pacten en el contrato o que consten en la documentaci\u00f3n del viaje facilitada simult\u00e1neamente a la suscripci\u00f3n del contrato. El hecho de adquirir o tomar parte en el viaje a que se refiere el programa\/folleto origina la expresa aceptaci\u00f3n por parte del consumidor de todas y cada una de las Condiciones Generales, que se consideran autom\u00e1ticamente incorporadas al contrato, sin que sea precisa su transcripci\u00f3n escrita individualizada en el mismo. &nbsp; De conformidad con el art\u00edculo 7 del Decreto 89\/2010, de 22 de Julio, por el que se regula la actividad de intermediaci\u00f3n tur\u00edstica, se comunica que se encuentran a disposici\u00f3n de los clientes<strong>&nbsp;las hojas de reclamaciones<\/strong>&nbsp;en nuestras oficinas. Cualquier consulta o reclamaci\u00f3n tambi\u00e9n pueden dirigirla por correo electr\u00f3nico a: clientes@canariasviaja.com&nbsp; &nbsp;<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\"><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>ORGANIZACI\u00d3N:<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>La organizaci\u00f3n t\u00e9cnica de estos paquetes ha sido realizada por OPERACIONES TUR\u00cdSTICAS CANARIASVIAJA S.A. (en adelante CANARIASVIAJA), Agencia de Viajes con Licencia&nbsp;&nbsp;I-AV-0000094.2\/.3 y c\u00f3digo IATA: 78296374 RAZ\u00d3N SOCIAL: Operaciones Tur\u00edsticas CanariasViaja S.A. CIF: A38876454 Direcci\u00f3n: Calle El Pilar 28 &#8211; Local A &#8211; Entresuelo Santa Cruz de Tenerife \u00b7 38002<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\"><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>PRECIO:<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>El precio del viaje combinado incluye: Transporte de ida y vuelta, en el tipo de transporte, caracter\u00edsticas y categor\u00eda que conste en&nbsp;la documentaci\u00f3n que se entrega al consumidor. Alojamiento, en el establecimiento y r\u00e9gimen que figure en la documentaci\u00f3n que se entrega al consumidor. Las tasas o impuestos de los establecimientos hoteleros y el Impuestos Indirecto Canario (IGIC) cuando sean aplicables as\u00ed como las tasas de aeropuerto.&nbsp; Deber\u00e1 viajar con los documentos identificativos originales as\u00ed como certificado acreditativo de la residencia cuando sea exigido.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\"><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>INCREMENTO Y REDUCCI\u00d3N DE PRECIO:<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Los precios s\u00f3lo podr\u00e1n incrementarse por parte de la agencia hasta los 20 d\u00edas naturales previos a la salida. Adem\u00e1s, dicho incremento s\u00f3lo se podr\u00e1 llevar a cabo para ajustar el importe del precio del viaje a las variaciones:<br \/><br \/>a) De los tipos de cambio de divisa aplicables al viaje organizado.<br \/><br \/>b) Del precio de los transportes de pasajeros derivado del combustible o de otras formas de energ\u00eda.<br \/><br \/>c) Del nivel de los impuestos o tasas sobre los servicios de viaje incluidos en el contrato, exigidos por terceros que no est\u00e1n directamente involucrados en la ejecuci\u00f3n del viaje combinado, incluidas las tasas, impuestos y recargos tur\u00edsticos, de aterrizaje y de embarque o desembarque en puertos y aeropuertos.<br \/><\/li>\n\n\n\n<li>En el contrato se indicar\u00e1 la fecha en la que se han calculado los conceptos expuestos en el apartado anterior para que el viajero tenga conocimiento de la referencia para calcular las revisiones de precio.<br \/><\/li>\n\n\n\n<li>La agencia organizadora o, en su caso, la agencia minorista notificar\u00e1n el aumento al viajero, de forma clara y comprensible, con una justificaci\u00f3n de este incremento y le proporcionar\u00e1n su c\u00e1lculo en suporte duradero a m\u00e1s tardar 20 d\u00edas antes del inicio del viaje.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>S\u00f3lo en el supuesto de que el incremento del precio suponga un aumento superior al 8% del precio del viaje, el viajero podr\u00e1 resolver el contrato sin penalizaci\u00f3n. En tal caso ser\u00e1 aplicable lo dispuesto en la Cl\u00e1usula relativa a la Alteraci\u00f3n de otra cl\u00e1usulas del contrato que recoge la el art\u00edculo 159 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por Real Decreto Legislativo 1\/2007, de 16 de noviembre.<\/p>\n\n\n\n<p>El viajero tendr\u00e1 derecho a una reducci\u00f3n del precio del viaje por variaciones producidas en los conceptos detallados en los apartados a), b) y c) del apartado 1. En tales casos, la agencia organizadora y, en su caso, la agencia minorista, de dicha reducci\u00f3n del precio deducir\u00e1n los gastos administrativos reales de reembolso al viajero.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\"><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>CESI\u00d3N DE RESERVA:<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>El viajero podr\u00e1 ceder su reserva a una persona que re\u00fana todas las condiciones requeridas, en el folleto, programa u oferta de viaje combinado y en el contrato, para realizar el viaje combinado.<br \/><\/li>\n\n\n\n<li>La cesi\u00f3n deber\u00e1 ser comunicada, en soporte duradero, a la agencia organizadora o, en su caso, a la agencia minorista, con una antelaci\u00f3n m\u00ednima de 7 d\u00edas naturales a la fecha de inicio del viaje, la cual \u00fanicamente podr\u00e1 repercutir al viajero los costes efectivamente soportados a causa de la cesi\u00f3n.<br \/><\/li>\n\n\n\n<li>En todo caso, el viajero y la persona a quien haya cedido la reserva responden solidariamente ante la agencia del pago del resto del precio, as\u00ed como de cualquier comisi\u00f3n, recargo y otros costes adicionales que pudiera haber causado la cesi\u00f3n.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\"><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>FALTA DE CONFORMIDAD:<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Si el viajero observa que cualquiera de los servicios incluidos en el viaje no se ejecuta de conformidad con el contrato, el viajero deber\u00e1 informar de la falta de conformidad a la agencia organizadora o, en su caso, a la agencia minorista sin demora indebida, teniendo en cuenta las circunstancias del caso.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Responsabilidad de la mayorista y la minorista.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>La agencia organizadora y, en su caso, la agencia minorista, est\u00e1n obligadas a proporcionar una asistencia adecuada y sin demora indebida al viajero en dificultades, especialmente en el caso de circunstancias extraordinarias e inevitables.<br \/><br \/>En concreto dicha asistencia debe consistir en:<br \/>a) Suministro de informaci\u00f3n adecuada de servicios sanitarios, autoridades locales y asistencia consular; y<br \/><br \/>b) Asistencia al viajero para establecer comunicaciones a distancia y la ayuda para encontrar f\u00f3rmulas alternativas.<br \/><br \/>Si la dificultad se ha originado intencionadamente o por negligencia del viajero, la agencia organizadora y, en su caso la agencia minorista, podr\u00e1n facturar un recargo razonable por dicha asistencia al viajero. Dicho recargo no podr\u00e1 superar los costes reales en los que haya incurrido la agencia.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\"><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>ACREDITACI\u00d3N DE RESIDENCIA CANARIA:<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p><strong>Si no puede acreditar su residencia \u00f3 su identidad no ser\u00e1 aceptado al vuelo y deber\u00e1 adquirir otro billete sin subvenci\u00f3n de residente y volver a facturar dentro de los tiempos m\u00ednimos establecidos (aplicable para tramos a\u00e9reos con descuento de residente).<\/strong> &nbsp; En aplicaci\u00f3n del Real Decreto (CE) 1316\/2001, modificado por el Real Decreto 1340\/2007 de 11 de octubre, para poder hacer uso del billete bonificado, el pasajero debe acreditar su condici\u00f3n de residente en el momento de la facturaci\u00f3n y del embarque as\u00ed como en el punto de venta (su viaje debe adem\u00e1s tener origen o destino en Canarias) con la siguiente documentaci\u00f3n:<\/p>\n\n\n\n<p>1.&nbsp;<strong>Ciudadanos espa\u00f1oles:<\/strong>&nbsp;el certificado de empadronamiento canario expedido por el ayuntamiento (certificado de viajes) seg\u00fan el modelo del Anexo I del Real Decreto 1340\/2007 en aquellos casos en los que no se haya producido la acreditaci\u00f3n telem\u00e1tica de la residencia, acompa\u00f1ado por el documento nacional de identidad o pasaporte como documento identificativo, de acuerdo con la Ley 2\/2012 del 29 de Junio de 2012. Este certificado tendr\u00e1 una validez de 6 meses desde el momento de su emisi\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p>2.&nbsp;<strong>Ciudadanos espa\u00f1oles menores de 14 a\u00f1os que no tengan DNI<\/strong>, solo ser\u00e1 necesario presentar el certificado de empadronamiento canario del ayuntamiento en donde deber\u00e1 figurar la fecha de nacimiento del menor. Los menores de 14 a\u00f1os, para viajar en vuelos nacionales, est\u00e1n exentos de acreditarse mediante el DNI, siendo responsable la persona con la que realice el viaje. Este certificado tendr\u00e1 una validez de 6 meses desde el momento de su emisi\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p>3.<strong>&nbsp;Los ciudadanos de los Estados miembros de la UE<\/strong>&nbsp;o de los dem\u00e1s Estados firmantes del acuerdo sobre el Espacio Econ\u00f3mico Europeo o Suiza, el certificado de empadronamiento canario del ayuntamiento (certificado de viajes)&nbsp; seg\u00fan el modelo del Anexo I del Real Decreto 1340\/2007 en aquellos casos en los que no se haya producido la acreditaci\u00f3n telem\u00e1tica de la residencia, acompa\u00f1ado del documento nacional de identidad o pasaporte como documento identificativo, de acuerdo con la Ley 2\/2012 del 29 de Junio de 2012. Este certificado tendr\u00e1 una validez de 6 meses desde el momento de su emisi\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p>4.&nbsp;<strong>Familiares nacionales de terceros pa\u00edses<\/strong>&nbsp;<strong>beneficiarios del derecho de residencia o del derecho de residencia permanente<\/strong>&nbsp;y los ciudadanos nacionales de terceros pa\u00edses residentes de larga duraci\u00f3n. &nbsp; Deber\u00e1n exhibir el certificado de empadronamiento del ayuntamiento (certificado de viajes) seg\u00fan el modelo del Anexo I del Real Decreto 1340\/2007, acompa\u00f1ado de la tarjeta de familiar de ciudadano de la Uni\u00f3n Europea o la tarjeta de residencia de larga duraci\u00f3n. Si este \u00faltimo documento no contiene foto, el pasajero, adem\u00e1s, tendr\u00e1 que presentar un documento oficial que acredite su identidad.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>SITUACIONES EXCEPCIONALES para acreditar condici\u00f3n de residencia:<\/strong> a) Renovaci\u00f3n DNI: el cliente podr\u00e1 acreditar su identidad y condici\u00f3n de Residente, presentando el justificante de cita para la renovaci\u00f3n del DNI, dentro del plazo de su validez, acompa\u00f1ado del carnet de identidad caducado o pasaporte + Certificado de empadronamiento canario del ayuntamiento en vigor. &nbsp; b) Robo o P\u00e9rdida del DNI: Denuncia ante las FF y CC de Seguridad, que deber\u00e1 aportarse junto con el Pasaporte o Carnet de Conducir expedido en Espa\u00f1a, como documentos acreditativos de la identidad y el certificado de empadronamiento. &nbsp; c) Robo o p\u00e9rdida del certificado empadronamiento: Denuncia antes las FF y CC de Seguridad, deber\u00e1 aportarse junto con el documento nacional de identidad en vigor.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\"><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>ACREDITACI\u00d3N DE IDENT<\/strong><strong>IDAD EN VUELOS INTERINSULARES\/NACIONALES:<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>&#8211; Adultos: DNI, Pasaporte \u00f3 NIE no necesariamente en vigor.<\/p>\n\n\n\n<p>&#8211; Los menores de 14 a\u00f1os, para viajar en vuelos nacionales, est\u00e1n exentos de acreditarse mediante el DNI, siendo responsable la persona con la que realice el viaje.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>EN VUELOS INTERNACIONALES<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>&#8211; En el caso de que el viajero sea menor de edad, aseg\u00farese de que lleva tambi\u00e9n la documentaci\u00f3n de identidad \u201cpropia\u201d necesaria. Necesitar\u00e1n el D.N.I. en vuelos comunitarios (zona Schengen) y el pasaporte (y visado si el pa\u00eds de destino as\u00ed lo requiere) para vuelos internacionales y comunitarios que no apliquen el tratado de Schengen.<\/p>\n\n\n\n<p>&#8211; Es obligatoria la presentaci\u00f3n del pasaporte para ciudadanos espa\u00f1oles con una validez superior a 6 meses para viajar a Agadir, Cabo Verde y Dakar. -Resto de nacionalidades consultar con su embajada\/consulado.-<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-color\" style=\"color:#ff0000\">&#8211; Desde el&nbsp;<strong>1 de enero de 2019<\/strong>&nbsp;ha entrado en vigor una&nbsp;<strong>nueva tasa de seguridad aeroportuaria (TSA)&nbsp;<\/strong>en los&nbsp;<strong>vuelos internacionales<\/strong>&nbsp;con&nbsp;<strong>destino Cabo Verde<\/strong>. El pasajero deber\u00e1 realizar un<strong>&nbsp;pre-registro&nbsp;<\/strong>en la&nbsp;<strong>plataforma online<\/strong>&nbsp;<strong>EASE<\/strong>&nbsp;<a href=\"http:\/\/www.ease.gov.cv\">www.ease.gov.cv<\/a>,&nbsp;preferiblemente con una antelaci\u00f3n de 5 d\u00edas al viaje. El importe de dicha tasa de&nbsp;<strong>30,83\u20ac&nbsp;aproximadamente.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>&#8211;&nbsp;Desde el&nbsp;<strong>1 de enero de 2019<\/strong>&nbsp;los&nbsp;<strong>ciudadanos de la Uni\u00f3n Europea<\/strong>&nbsp;para&nbsp;<strong>estancias de corta duraci\u00f3n en Cabo Verde<\/strong>&nbsp;(menos de 30 d\u00edas) est\u00e1n&nbsp;<strong>exentos del requerimiento de visado&nbsp;(resto de nacionalidades consultar con su embajada\/consulado).<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>&#8211; Los pasajeros deben de estar en posesi\u00f3n de la documentaci\u00f3n exigida por las leyes o autoridades de los pa\u00edses a, desde o a trav\u00e9s de los que se vaya a volar, siendo ellos mismos los \u00fanicos responsables del cumplimiento de todos los requisitos exigidos en cada caso (pasaportes, visados, DNI, etc.).<\/p>\n\n\n\n<p><strong>CanariasViaja podr\u00e1 requerir el env\u00edo por correo electr\u00f3nico o fax de una fotocopia legible de la tarjeta pagadora, DNI o pasaporte del titular de la misma para verificar la titularidad\u00a0en los casos que considere oportuno. De no recibir la documentaci\u00f3n requerida en 24 horas laborables CanariasViaja\u00a0 se reserva el derecho de proceder a la cancelaci\u00f3n de la compra.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-css-opacity\"\/>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\"><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>CONDICIONES DEL PAQUETE:<\/strong> &nbsp; <\/h3>\n\n\n\n<p><strong>Aviso General:<\/strong> CanariasViaja se reserva un plazo de seguridad de 24 &#8211; 72 horas laborales (en caso de cualquier incidencia en el proceso de emisi\u00f3n de los bonos de confirmaci\u00f3n de cualquiera de los productos adquiridos on-line) para su cancelaci\u00f3n con devoluci\u00f3n \u00edntegra al usuario del importe abonado v\u00eda reembolso en la misma tarjeta utilizada.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>PAQUETES VUELO + HOTEL DESTINO CANARIAS:<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p><strong>Condiciones de modificaci\u00f3n:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>\u2013&nbsp;Modificaci\u00f3n&nbsp;de vuelos:&nbsp;<\/strong>se permitir\u00e1n cambios de fecha\/hora antes de la fecha prevista para su salida, si la tarifa a\u00e9rea lo permite. Se cargar\u00e1 la diferencia de tarifa (si la hubiera) y la penalizaci\u00f3n de la compa\u00f1\u00eda a\u00e9rea.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>\u2013&nbsp;Modificaci\u00f3n&nbsp;de alojamiento:<\/strong>&nbsp;se permitir\u00e1n cambios antes de la fecha prevista de su llegada, si las condiciones del establecimiento lo permiten. Se cargar\u00e1 la diferencia de tarifa (si la hubiera) y la penalizaci\u00f3n del alojamiento.<br \/><strong><br \/>Las modificaciones conllevar\u00e1n 6\u20ac por persona por cambios en los vuelos y hotel, y 12\u20ac por reserva en el caso de cambios solo en el alojamiento o actividad.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong><br \/>Condiciones de cancelaci\u00f3n:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>\u2013\u00a0Cancelaci\u00f3n\u00a0de vuelos:\u00a0<\/strong>se permitir\u00e1 dependiendo de la tarifa a\u00e9rea, y se podr\u00e1n producir gastos de cancelaci\u00f3n por parte de la compa\u00f1\u00eda a\u00e9rea.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>\u2013\u00a0Cancelaci\u00f3n de alojamiento:<\/strong> se permitir\u00e1 cancelar su estancia antes de la fecha prevista de su llegada, si las condiciones del establecimiento lo permiten. Se cargar\u00e1 la penalizaci\u00f3n del alojamiento (si la hubiera).<\/p>\n\n\n\n<p>De no presentarse en el alojamiento\/servicio\/actividad perder\u00e1 la totalidad del importe abonado.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Las cancelaciones conllevar\u00e1n 12\u20ac por persona <br \/><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Las devoluciones se realizar\u00e1n en un plazo de entre 24 a 48 horas (laborales) tras recibir la solicitud de cancelaci\u00f3n por escrito a:&nbsp;<a href=\"mailto:clientes@canariasviaja.com\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">clientes@canariasviaja.com<\/a><\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-css-opacity\"\/>\n\n\n\n<p><strong>PAQUETES VUELO + HOTEL + SERVICIOS<\/strong> o <strong>VUELOS + SERVICIOS DESTINO CANARIAS:<\/strong> &nbsp; Las condiciones de cambios y cancelaciones ser\u00e1n las mismas de aplicaci\u00f3n para paquetes VUELO + HOTEL entendi\u00e9ndose los servicios incluidos como parte del paquete y sujeto a las condiciones particulares del proveedor del servicio<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-css-opacity\"\/>\n\n\n\n<p><strong>Pol\u00edtica de reembolsos y devoluciones de entradas<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Una vez adquirida la entrada a trav\u00e9s de CanariasViaja.com, esta no ser\u00e1 cambiada ni su importe devuelto, excepto en casos de cancelaci\u00f3n del evento.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-css-opacity\"\/>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>PAQUETES VUELO + HOTEL DESTINO NACIONAL:<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p><strong>Condiciones de modificaci\u00f3n:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p><strong>\u2013&nbsp;Modificaci\u00f3n&nbsp;de vuelos:&nbsp;<\/strong>se permitir\u00e1n cambios de fecha\/hora antes de la fecha prevista para su salida, si la tarifa a\u00e9rea lo permite. Se cargar\u00e1 la diferencia de tarifa (si la hubiera) y la penalizaci\u00f3n de la compa\u00f1\u00eda a\u00e9rea.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>\u2013&nbsp;Modificaci\u00f3n&nbsp;de alojamiento:<\/strong>&nbsp;se permitir\u00e1n cambios antes de la fecha prevista de su llegada, si las condiciones del establecimiento lo permiten. Se cargar\u00e1 la diferencia de tarifa (si la hubiera) y la penalizaci\u00f3n del alojamiento.<br \/><strong><br \/>Las modificaciones conllevar\u00e1n 12\u20ac por persona por cambios en los vuelos y hotel, y 12\u20ac por reserva en el caso de cambios solo en el alojamiento o actividad.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong><br \/>Condiciones de cancelaci\u00f3n:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>\u2013\u00a0Cancelaci\u00f3n\u00a0de vuelos:\u00a0<\/strong>se permitir\u00e1 dependiendo de la tarifa a\u00e9rea, y se podr\u00e1n producir gastos de cancelaci\u00f3n por parte de la compa\u00f1\u00eda a\u00e9rea.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>\u2013\u00a0Cancelaci\u00f3n de alojamiento<\/strong>: se permitir\u00e1 cancelar su estancia antes de la fecha prevista de su llegada, si las condiciones del establecimiento lo permiten. Se cargar\u00e1 la penalizaci\u00f3n del alojamiento (si la hubiera).<br \/><\/p>\n\n\n\n<p>De no presentarse en el alojamiento\/servicio\/actividad perder\u00e1 la totalidad del importe abonado.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Las cancelaciones conllevar\u00e1n 17\u20ac por persona <br \/><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Las devoluciones se realizaran en un plazo de entre 24 a 48 horas (laborales) tras recibir la solicitud de cancelaci\u00f3n por escrito a:&nbsp;<a href=\"mailto:clientes@canariasviaja.com\">clientes@canariasviaja.com<\/a><\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-css-opacity\"\/>\n\n\n\n<p><strong>PAQUETES VUELO + HOTEL + SERVICIOS \u00f3 VUELOS + SERVICIOS DESTINO NACIONAL<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Las condiciones de cambios y cancelaciones ser\u00e1n las mismas de aplicaci\u00f3n para paquetes VUELO + HOTEL entendi\u00e9ndose los servicios incluidos como parte del paquete y sujeto a las condiciones particulares del proveedor del servicio.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-css-opacity\"\/>\n\n\n\n<p><strong>Pol\u00edtica de reembolsos y devoluciones de entradas<\/strong><br \/>Una vez adquirida la entrada a trav\u00e9s de CanariasViaja.com, esta no ser\u00e1 cambiada ni su importe devuelto, excepto en casos de cancelaci\u00f3n del evento.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-css-opacity\"\/>\n\n\n\n<p><strong>PAQUETES VUELO + HOTEL DESTINOS CON PROMOCIONES NACIONALES<\/strong>:<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Los paquetes con promociones especiales nacionales no permiten cambios ni devoluciones.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-css-opacity\"\/>\n\n\n\n<p id=\"block-9cbe173b-7276-44c5-abe4-af179882f9a9\"><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>PAQUETES VUELO + HOTEL DESTINOS INTERNACIONALES:<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p><strong>Condiciones de modificaci\u00f3n:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>\u2013&nbsp;Modificaci\u00f3n&nbsp;de vuelos:&nbsp;<\/strong>se permitir\u00e1n cambios de fecha\/hora antes de la fecha prevista para su salida, si la tarifa a\u00e9rea lo permite. Se cargar\u00e1 la diferencia de tarifa (si la hubiera) y la penalizaci\u00f3n de la compa\u00f1\u00eda a\u00e9rea.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>\u2013&nbsp;Modificaci\u00f3n&nbsp;de alojamiento:<\/strong>&nbsp;se permitir\u00e1n cambios antes de la fecha prevista de su llegada, si las condiciones del establecimiento lo permiten. Se cargar\u00e1 la diferencia de tarifa (si la hubiera) y la penalizaci\u00f3n del alojamiento.<br \/><strong><br \/>Las modificaciones conllevar\u00e1n 15\u20ac por persona por cambios en los vuelos y hotel, y 12\u20ac por reserva en el caso de cambios solo en el alojamiento o actividad.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong><br \/>Condiciones de cancelaci\u00f3n:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>\u2013\u00a0Cancelaci\u00f3n\u00a0de vuelos:\u00a0<\/strong>se permitir\u00e1 dependiendo de la tarifa a\u00e9rea, y se podr\u00e1n producir gastos de cancelaci\u00f3n por parte de la compa\u00f1\u00eda a\u00e9rea.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>\u2013\u00a0Cancelaci\u00f3n de alojamiento:<\/strong> se permitir\u00e1 cancelar su estancia antes de la fecha prevista de su llegada, si las condiciones del establecimiento lo permiten. Se cargar\u00e1 la penalizaci\u00f3n del alojamiento (si la hubiera).<\/p>\n\n\n\n<p>De no presentarse en el alojamiento\/servicio\/actividad perder\u00e1 la totalidad del importe abonado.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Las cancelaciones conllevar\u00e1n 20\u20ac por persona <br \/><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Las devoluciones se realizaran en un plazo de entre 24 a 48 horas (laborales) tras recibir la solicitud de cancelaci\u00f3n por escrito a:&nbsp;<a href=\"mailto:clientes@canariasviaja.com\">clientes@canariasviaja.com<\/a><\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-css-opacity\"\/>\n\n\n\n<p><strong>PAQUETES VUELO + HOTEL + SERVICIOS \u00f3 VUELOS + SERVICIOS DESTINO INTERNACIONAL<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Las condiciones de cambios y cancelaciones ser\u00e1n las mismas de aplicaci\u00f3n para paquetes VUELO + HOTEL entendi\u00e9ndose los servicios incluidos como parte del paquete y sujeto a las condiciones particulares del proveedor del servicio.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-css-opacity\"\/>\n\n\n\n<p id=\"block-9cbe173b-7276-44c5-abe4-af179882f9a9\"><strong>Pol\u00edtica de reembolsos y devoluciones de entradas<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p id=\"block-8f927c4b-a4b7-4769-9908-3b696f223185\">Una vez adquirida la entrada a trav\u00e9s de CanariasViaja.com, esta no ser\u00e1 cambiada ni su importe devuelto, excepto en casos de cancelaci\u00f3n del evento.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-css-opacity\"\/>\n\n\n\n<p><strong>PAQUETES VUELO + HOTEL DESTINOS CON PROMOCIONES INTERNACIONALES<\/strong>:<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Los paquetes con promociones especiales internacionales no permiten cambios ni devoluciones.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-css-opacity\"\/>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\"><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>CONDICIONES DE SOLO HOTEL CANARIAS:<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p><strong>\u2013&nbsp;Modificaci\u00f3n&nbsp;de alojamiento:<\/strong>&nbsp;se permitir\u00e1n cambios antes de la fecha prevista de su llegada, si las condiciones del establecimiento lo permiten. Se cargar\u00e1 la diferencia de tarifa (si la hubiera) y la penalizaci\u00f3n del alojamiento.<br \/><strong><br \/>Las modificaciones conllevar\u00e1n 12\u20ac por reserva <\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>\u2013\u00a0Cancelaci\u00f3n de alojamiento:<\/strong> se permitir\u00e1 cancelar su estancia antes de la fecha prevista de su llegada, si las condiciones del establecimiento lo permiten. Se cargar\u00e1 la penalizaci\u00f3n del alojamiento (si la hubiera).<\/p>\n\n\n\n<p>&#8211; <strong>De&nbsp;NO presentarse en el hotel:<\/strong>&nbsp;Perder\u00e1 la totalidad del importe abonado (La&nbsp;no presentaci\u00f3n de los documentos requeridos&nbsp;para acreditar la residencia puede suponer un cargo extra en el hotel).<br \/><strong><br \/>Las cancelaciones conllevar\u00e1n 12\u20ac por reserva <\/strong><\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-css-opacity\"\/>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\"><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>CONDICIONES DE SOLO HOTEL DESTINOS NACIONALES:<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p><strong>\u2013&nbsp;Modificaci\u00f3n&nbsp;de alojamiento:<\/strong>&nbsp;se permitir\u00e1n cambios antes de la fecha prevista de su llegada, si las condiciones del establecimiento lo permiten. Se cargar\u00e1 la diferencia de tarifa (si la hubiera) y la penalizaci\u00f3n del alojamiento.<br \/><strong><br \/>Las modificaciones conllevar\u00e1n 12\u20ac por reserva <\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>\u2013\u00a0Cancelaci\u00f3n de alojamiento:<\/strong> se permitir\u00e1 cancelar su estancia antes de la fecha prevista de su llegada, si las condiciones del establecimiento lo permiten. Se cargar\u00e1 la penalizaci\u00f3n del alojamiento (si la hubiera).<\/p>\n\n\n\n<p>&#8211; <strong>De\u00a0NO presentarse en el hotel:<\/strong>\u00a0Perder\u00e1 la totalidad del importe abonado (La\u00a0no presentaci\u00f3n de los documentos requeridos\u00a0para acreditar la residencia puede suponer un cargo extra en el hotel).<br \/><strong><br \/>Las cancelaciones conllevar\u00e1n 17\u20ac por reserva <\/strong><\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-css-opacity\"\/>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>CONDICIONES DE SOLO HOTEL&nbsp;DESTINOS INTERNACIONALES:<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p><strong>\u2013&nbsp;Modificaci\u00f3n&nbsp;de alojamiento:<\/strong>&nbsp;se permitir\u00e1n cambios antes de la fecha prevista de su llegada, si las condiciones del establecimiento lo permiten. Se cargar\u00e1 la diferencia de tarifa (si la hubiera) y la penalizaci\u00f3n del alojamiento.<br \/><strong><br \/>Las modificaciones conllevar\u00e1n 12\u20ac por reserva <\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>\u2013\u00a0Cancelaci\u00f3n de alojamiento:<\/strong> se permitir\u00e1 cancelar su estancia antes de la fecha prevista de su llegada, si las condiciones del establecimiento lo permiten. Se cargar\u00e1 la penalizaci\u00f3n del alojamiento (si la hubiera).<\/p>\n\n\n\n<p>&#8211; <strong>De&nbsp;NO presentarse en el hotel:<\/strong>&nbsp;Perder\u00e1 la totalidad del importe abonado (La&nbsp;no presentaci\u00f3n de los documentos requeridos&nbsp;para acreditar la residencia puede suponer un cargo extra en el hotel).<\/p>\n\n\n\n<p><strong><br \/>Las cancelaciones conllevar\u00e1n 20\u20ac por reserva <\/strong><\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-css-opacity\"\/>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\"><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>RESPONSABILIDAD<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p><strong>General:<\/strong> La Agencia de Viajes Organizadora responder\u00e1 frente al consumidor, en funci\u00f3n de las obligaciones que les correspondan por su \u00e1mbito respectivo de gesti\u00f3n del viaje combinado. &nbsp; El Organizador manifiesta que asume las funciones de organizaci\u00f3n y ejecuci\u00f3n del viaje. &nbsp; El organizador responder\u00e1 de los da\u00f1os sufridos por el consumidor como consecuencia de la no ejecuci\u00f3n o ejecuci\u00f3n deficiente del contrato.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Responsabilidad sobre los servicios ofertados en los paquetes<\/strong>: La responsabilidad de la entrega del servicio final al cliente en las condiciones que se ofertan \u2013 el alojamiento y el transporte a\u00e9reo- ser\u00e1n responsabilidad directa de los proveedores del servicio en virtud del contrato suscrito entre CanariasViaja y los diferentes participantes en esta promoci\u00f3n. El cliente ha de comunicar a CanariasViaja y al prestador del servicio por escrito o en cualquier otra forma en que quede constancia, todo incumplimiento o cumplimiento deficiente en la ejecuci\u00f3n del contrato. &nbsp; La acci\u00f3n para reclamar el cumplimiento de los derechos derivados del presente contrato prescribe a los dos a\u00f1os.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\"><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>PROCESO DE COMPRA<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Para la realizaci\u00f3n de la compra se le pedir\u00e1n al cliente los datos identificativos de los pasajeros\/viajeros. Este hecho es realizado en varios pasos, una vez introducidos dichos datos, y antes de que Vd. realice la compra se le mostrar\u00e1n los mismos con el fin de que Vd. los verifique. &nbsp; El proceso de compra ser\u00e1 totalmente on-line, realiz\u00e1ndose la b\u00fasqueda de los productos ofertados mediante el buscador de la p\u00e1gina y en funci\u00f3n del origen, destino y tipolog\u00eda de producto seleccionado. Aparecer\u00e1n listados de ofertas de paquetes seg\u00fan los criterios de b\u00fasqueda introducidos en el buscador. Podr\u00e1 seleccionar la opci\u00f3n de alojamiento que desee y se mostrar\u00e1n todos los detalles del mismo (tipo de habitaci\u00f3n, r\u00e9gimen elegido y n\u00famero de personas y en su caso servicios extra incluidos). Los precios que figurar\u00e1n ser\u00e1n siempre del paquete combinado, estando restringidos dichos precios promocionales a un n\u00famero de vuelos limitado y en fechas determinadas. &nbsp; En el proceso de compra y previo al abono del importe del paquete seleccionado se le mostrar\u00e1n todos los datos introducidos para su comprobaci\u00f3n antes de continuar con el paso definitivo del cobro mediante tarjeta de cr\u00e9dito. El env\u00edo de todos los datos recabados en el formulario, incluidos los datos de su tarjeta de cr\u00e9dito\/d\u00e9bito se realiza con el protocolo de seguridad SSL (Secure Socket Layer) para garantizar la integridad y la confidencialidad de la informaci\u00f3n facilitada. &nbsp; Una vez realizada la compra, se le enviar\u00e1 un correo electr\u00f3nico de confirmaci\u00f3n con todos los datos de la compra y una factura y\/o justificante de compra, los cuales ser\u00e1n tambi\u00e9n archivados por CanariasViaja. La compra s\u00f3lo ser\u00e1 efectiva en el momento que se realiza el cargo de manera v\u00e1lida en la tarjeta de cr\u00e9dito suministrada. En el caso de que no fuera posible realizar el cargo en la tarjeta de cr\u00e9dito (transacci\u00f3n rechazada) el cliente debe saber que al no haber pago la misma podr\u00e1 ser cancelada por Canariasviaja y\/o el proveedor del servicio.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\"><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>FACTURACI\u00d3N ELECTR\u00d3NICA<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>El usuario que realiza una compra da su consentimiento expreso al env\u00edo de la factura mediante formato electr\u00f3nico a la direcci\u00f3n de correo facilitada por \u00e9ste. Este servicio se realizar\u00e1 si as\u00ed lo solicita el cliente en el momento de confirmar su compra y no supondr\u00e1 ning\u00fan coste a\u00f1adido. En el caso de que desee recibir un duplicado de la misma se expedir\u00e1 sin coste a\u00f1adido y podr\u00e1 ser solicitado mediante llamada telef\u00f3nica al 902 00 39 49.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\"><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>PROTECCI\u00d3N DE DATOS&nbsp;<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p><strong>Responsable del tratamiento<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>CAN<\/strong><strong>ARIAS V<\/strong><strong>IAJA<\/strong> (Operaciones Tur\u00edsticas Canarias Viaja&nbsp; con CIF A-38876454) es la titular de los sitios web www.CanariasViaja.com y blog.CanariasViaja.com.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>CANARIAS VIAJA<\/strong> desea poner en conocimiento de los usuarios del presente servicio, su pol\u00edtica respecto del tratamiento y protecci\u00f3n de los datos de car\u00e1cter personal de los usuarios y clientes que recoge con motivo de la contrataci\u00f3n de paquetes tur\u00edsticos a trav\u00e9s de este sitio web.<\/p>\n\n\n\n<p>La recogida de datos personales, el tratamiento y su utilizaci\u00f3n posterior se sujetan a la legislaci\u00f3n vigente en materia de protecci\u00f3n de datos. <strong>CANARIAS VIAJA<\/strong> ser\u00e1 responsable y garantizar\u00e1 la confidencialidad y seguridad respecto de los datos de car\u00e1cter personal que recabe del usuario a trav\u00e9s de https:\/\/www.canariasviaja.com&nbsp;como parte del servicio de venta de servicios y paquetes tur\u00edsticos.<\/p>\n\n\n\n<p>En cualquier caso, <strong>CANARIAS VIAJA<\/strong> le informar\u00e1 expresamente y de forma legible respecto de las condiciones en que se recogen datos personales y las finalidades con las que van a ser utilizados, de la obligaci\u00f3n de facilitarlos o no, de los derechos que asisten al usuario, de las condiciones en que se pueden ejercitar, y de cualquier otra informaci\u00f3n complementaria que resulte necesaria.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\"><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Finalidad y legitimaci\u00f3n del tratamiento<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Los datos personales proporcionados a trav\u00e9s durante los procesos de solicitud de presupuesto y de compra ser\u00e1n tratados por CANARIAS VIAJA para la gesti\u00f3n y tratamiento de las reservas de los servicios y paquetes tur\u00edsticos, para proporcionarle los servicios por usted contratados y asegurar que los mismos se prestan de forma adecuada y a su entera satisfacci\u00f3n, proporcionarle informaci\u00f3n referida a esos servicios y paquetes tur\u00edsticos relevante para su ejecuci\u00f3n, incluyendo posibles incidencias, gestionar con los terceros, prestadores de los servicios contratados, las reservas, tr\u00e1mites y en general lo necesario para el cumplimiento de las condiciones contratadas, gestionar la facturaci\u00f3n y el cobro de los servicios y atender sus consultas o reclamaciones sobre los servicios contratados. El tratamiento con esta finalidad est\u00e1 legitimado en el cumplimiento de un contrato y\/o relaci\u00f3n comercial.<\/p>\n\n\n\n<p>Adem\u00e1s, si usted presta su consentimiento para ello, se tratar\u00e1n para que podamos enviarle informaci\u00f3n comercial de productos, servicios y ofertas de Canarias Viaja que puedan ser de su inter\u00e9s. En este caso la legitimaci\u00f3n del tratamiento es su consentimiento.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Plazos \u00bfpor cu\u00e1nto tiempo conservaremos sus datos personales?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>En cumplimiento de la normativa vigente, <strong>CANARIAS VIAJA<\/strong> le informa que los datos ser\u00e1n conservados durante el plazo estrictamente necesario para cumplir con las finalidades mencionadas con anterioridad en base los siguientes criterios: (I) obligaci\u00f3n legal de conservaci\u00f3n; (II) duraci\u00f3n de la relaci\u00f3n contractual y atenci\u00f3n de cualesquiera responsabilidades derivadas de dicha relaci\u00f3n; y, (III) solicitud de supresi\u00f3n por parte del interesado en los supuestos en los que proceda.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Destinatarios \u00bfA qu\u00e9 destinatarios se comunicar\u00e1n sus datos?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Canarias viaja le informa que para algunos casos es necesaria la cesi\u00f3n se sus datos a terceros que presten servicios asociados al contrato, para la gesti\u00f3n de las finalidades inherentes al mismo, tales como compa\u00f1\u00edas a\u00e9reas, navieras, hoteles y otros proveedores de servicios necesarios para dar cumplimiento al objeto del contrato.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Derechos que asisten al usuario como titular de sus datos personales<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>CANARIAS VIAJA<\/strong> informa a los usuarios de los derechos que le asisten en virtud de la normativa vigente en materia de protecci\u00f3n de datos. El usuario podr\u00e1 en todo momento conocer que datos han sido recabados y tratados por <strong>CANARIAS VIAJA<\/strong> sobre su persona; rectificar la informaci\u00f3n que resulte inexacta; cancelar dichos datos u oponerse a su tratamiento, limitado este \u00faltimo derecho a los casos en que no sea necesario su consentimiento para el tratamiento de sus datos, siempre que una ley no disponga lo contrario, y cuando existan motivos fundados y leg\u00edtimos relativos a una concreta situaci\u00f3n personal, o cuando el tratamiento de sus datos personales se efect\u00fae con fines publicitarios y de prospecci\u00f3n comercial.<\/p>\n\n\n\n<p>Los usuarios tienen la facultad de solicitar a <strong>CANARIAS VIAJA<\/strong> que limite los tratamientos de sus datos personales cuando se cumplan los requisitos legales. Los usuarios tienen derecho a recibir en un formato estructurado, de uso com\u00fan y lectura mec\u00e1nica los datos personales que le incumban y que haya facilitado a <strong>CANARIAS VIAJA<\/strong>, o solicitar a <strong>CANARIAS VIAJA<\/strong> que los transmita directamente a otro responsable cuando sea t\u00e9cnicamente posible. Por \u00faltimo, informamos que cualquier interesado podr\u00e1 presentar una reclamaci\u00f3n ante la Agencia Espa\u00f1ola de Protecci\u00f3n de Datos, especialmente cuando no haya obtenido satisfacci\u00f3n en el ejercicio de sus derechos.<\/p>\n\n\n\n<p>El ejercicio de estos derechos por parte del usuario deber\u00e1 realizarse dirigiendo una comunicaci\u00f3n escrita, junto con la fotocopia del Documento Nacional de Identidad u otro medio v\u00e1lido en derecho que acredite la identidad del usuario, a la siguiente direcci\u00f3n:<\/p>\n\n\n\n<p><strong>CANARIAS VIAJA S.A<\/strong> Calle El Pilar 28 \u2013 Local A \u2013 Entresuelo 38002 \u2013 Santa Cruz de Tenerife.<\/p>\n\n\n\n<p>La comunicaci\u00f3n contendr\u00e1 la siguiente informaci\u00f3n:<\/p>\n\n\n\n<p>a) Nombre y apellidos del usuario.<\/p>\n\n\n\n<p>b) Petici\u00f3n en que concreta la solicitud.<\/p>\n\n\n\n<p>c) Domicilio a efectos de notificaciones, fecha y firma del usuario.<\/p>\n\n\n\n<p>d) Documentos acreditativos de la petici\u00f3n que formula, en su caso.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>CANARIAS VIAJA<\/strong> pone en conocimiento de los usuarios que el ejercicio de estos derechos es personal\u00edsimo, por lo que \u00fanicamente el propio usuario podr\u00e1 ejercer dichos derechos respecto de los datos personales de los que es leg\u00edtimo titular. No obstante, y en los casos en que excepcionalmente se admita, el represente autorizado del usuario podr\u00e1 ejercitar los derechos que a este le asisten en los t\u00e9rminos expuestos, siempre que acompa\u00f1e la mencionada comunicaci\u00f3n con el documento acreditativo de tal representaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>CANARIAS VIAJA<\/strong> informa que el ejercicio de los citados derechos por un tercero no autorizado legalmente por el usuario, podr\u00eda suponer la comisi\u00f3n del delito de descubrimiento y revelaci\u00f3n de secretos previsto por el apartado segundo del art\u00edculo 197 del C\u00f3digo Penal, castigado con penas de prisi\u00f3n de uno a cuatro a\u00f1os y multa de doce a veinticuatro meses; sin perjuicio de otras consecuencias a las que debiera enfrentarse a consecuencia de cualesquiera acciones civiles o administrativas a las que tuvieran derecho tanto el usuario leg\u00edtimo titular de los datos personales, como <strong>CANARIAS VIAJA.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Sin perjuicio de lo anteriormente expuesto, la oposici\u00f3n o la revocaci\u00f3n del consentimiento prestado por el usuario al env\u00edo de comunicaciones publicitarias o promocionales por medio de correo electr\u00f3nico u otro medio de comunicaci\u00f3n electr\u00f3nica equivalente se pondr\u00e1 a disposici\u00f3n del mismo a trav\u00e9s de medios sencillos y gratuitos, siendo el usuario convenientemente advertido de ello en el momento en que se proceda a recabar su direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico con dicha finalidad. No obstante, el usuario podr\u00e1 revocar en cualquier momento el consentimiento prestado a la recepci\u00f3n de comunicaciones comerciales con la simple notificaci\u00f3n de su voluntad a <strong>CANARIAS VIAJA<\/strong> en la direcci\u00f3n:<\/p>\n\n\n\n<p><strong>CANARIAS VIAJA, SA<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Atenci\u00f3n al Cliente<\/p>\n\n\n\n<p>Calle El Pilar 28 \u2013 Local A \u2013 Entresuelo 38002 \u2013 Santa Cruz de Tenerife.<\/p>\n\n\n\n<p>O mediante correo electr\u00f3nico a <a href=\"mailto:clientes@canariasviaja.com\">clientes@canariasviaja.com<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>Para cualquier incidencia relacionada con el servicio de venta de paquetes que se presta a trav\u00e9s de este sitio web, por favor p\u00f3ngase en contacto con el servicio de atenci\u00f3n telef\u00f3nica en el 902 00 39 49 o al 922 24 81 61 (horario de 08.00 a 17.00 horas de lunes a viernes excepto festivos) o env\u00ede un correo electr\u00f3nico a clientes@canariasviaja.com. &nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>CANARIAS VIAJA<\/strong> modificar\u00e1 la presente pol\u00edtica de privacidad siempre que sea necesario para adecuar la misma a cualquier cambio legislativo, reglamentario, o con la finalidad de adaptar dicha pol\u00edtica a las instrucciones dictadas por la Agencia de Protecci\u00f3n de Datos. En este sentido, <strong>CANARIAS VIAJA<\/strong> recomienda a los usuarios la lectura peri\u00f3dica de estas pol\u00edticas con el fin de que los usuarios puedan conocer los cambios que en las mismas se efect\u00faen.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Informaci\u00f3n sobre el servicio de alquiler de coches<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>El servicio de alquiler de coches al que se puede acceder a trav\u00e9s de este portal es prestado por CANARY ISLANDS CAR, S.L.U. (CICAR), con CIF B35051820 y domicilio en Avda. Mamerto Cabrera Medina, s\/n, Playa Honda, 35509 \u2013 San Bartolom\u00e9 \u2013 Lanzarote. Inscrita en el Registro Mercantil de Las Palmas en el folio 13 del tomo 981 General, hoja G.C.5.891, e inscripci\u00f3n 1\u00aa.<\/p>\n\n\n\n<p>Seg\u00fan la legislaci\u00f3n vigente en materia de protecci\u00f3n de datos de car\u00e1cter personal y la Ley 34\/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Informaci\u00f3n y de Comercio Electr\u00f3nico y dem\u00e1s normativa aplicable, le informamos que el responsable del tratamiento de los datos que proporcione a trav\u00e9s de este portal para el servicio de alquiler de coches ser\u00e1 el Grupo Empresarial Cabrera Medina, S.L. con la finalidad de la gesti\u00f3n y mantenimiento de los servicios de alquiler de coches sin conductor ofrecidos.<\/p>\n\n\n\n<p>Si desea ejercitar, sobre sus datos personales proporcionados para el alquiler de coches, sus derechos de acceso, rectificaci\u00f3n, supresi\u00f3n, limitaci\u00f3n del tratamiento,&nbsp; portabilidad u oposici\u00f3n puede hacerlo, a trav\u00e9s del env\u00edo de correo electr\u00f3nico a: lopd@grupocabreramedina.com o bien enviando una solicitud por escrito a: Avda. Mamerto Cabrera Medina s\/n, CP 35509, San Bartolom\u00e9, indicando en todo caso la Referencia: \u201cProtecci\u00f3n de datos\u201d y acompa\u00f1ando alg\u00fan documento que acredite su identidad, como copia del DNI.<\/p>\n\n\n\n<p>Puede consultar m\u00e1s informaci\u00f3n en: http:\/\/www.cicar.com\/ES\/view\/privacidad<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\"><\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>CONDICIONES DEL SERVICIO CONDICIONES GENERALES de los paquetes VUELO + HOTEL\/VUELO+SERVICIO de CANARIASVIAJA.COM &nbsp; REGULACI\u00d3N JUR\u00cdDICA APLICABLE AL CONTRATO DE VIAJE COMBINADO Y ACEPTACI\u00d3N DE LAS CONDICIONES GENERALES. 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