Política de Cookies de CanariasViaja.com

Julio, 25

Información básica de protección de datos

Responsable: Operaciones Turísticas CanariasViaja, S.A.
Finalidad: gestión de datos de navegación y análisis de las visitas de la web.
Derechos: puede ejercitar su derecho de acceso, rectificación, supresión y otros, tal como aparece en la información ampliada que puede conocer visitando nuestra política de privacidad.

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I. Introducción 

En cumplimiento de lo establecido en el art. 22.2 de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la información (LSSI), desde Operaciones Turísticas CanariasViaja, S.A. -en adelante, CanariasViaja- le informamos que para la correcta navegación y uso de esta página web se requiere de la instalación de cookies.

II. Información sobre protección de datos. Artículo 13 RGPD:

Los datos recabados a través de la tecnología cookie serán tratados con la legitimación del consentimiento del interesado, en aquellos casos en que sea necesario (no lo será para las cookies técnicas y de personalización), y la finalidad de la instalación y por ende tratamiento de datos personales asociados al uso de esta tecnología será:

1. La configuración de medidas técnicas de seguridad, personalización, cumplimentación de formularios, y en general funcionamiento básico de la web, a través de la instalación de cookies técnicas. 

2. La realización de análisis estadísticos del uso de la web por parte de los visitantes y usuarios, a través de la instalación de cookies analíticas. 

3. Facilitar a los usuarios el acceso a las cuentas oficiales del titular de la web en las distintas redes sociales, o su llegada a las dependencias a través de servicios de mapas online; facilitar información y contenidos multimedia de terceros, todo ello a través de la instalación de cookies tanto técnicas como analíticas, de terceros. 

El plazo de conservación de los datos recogidos por las cookies será por regla general el que se indica en la tabla que aparece más adelante en este mismo documento. La información de este documento se actualizará periódicamente. El plazo de conservación contará a partir de la finalización de cada sesión del usuario en la página web.

¿Qué es una cookie?

Las cookies son archivos que contienen información que se descargan en el dispositivo del usuario que se utiliza cuando visita un sitio web. Su finalidad principal es reconocer al usuario cada vez que accede a www.canariasviaja.com y nos permite, además, mejorar la calidad y la usabilidad de nuestra web.

Las cookies no pueden dañar el equipo/dispositivo del usuario y, si se encuentran activadas en la configuración de su navegador, nos ayudan a identificar y resolver posibles errores de funcionamiento de www.canariasviaja.com.

Tipos de cookies

Hay diferentes tipos de cookies, que se agrupan atendiendo a los siguientes criterios: 

• Cookies de Sesión: Las cookies de sesión son válidas únicamente mientras dure su visita y se borran cuando cierra el navegador. Su finalidad principal es identificar el tipo de dispositivo, apoyar la seguridad del sitio web o su funcionalidad básica. No contienen información personal que nos permita identificar a una persona.
  
  
• Cookies Persistentes o Permanentes: Se almacenan en el disco duro del dispositivo y nuestra web las lee cada vez que realiza una nueva visita www.canariasviaja.com; posee una fecha de caducidad o expiración determinada, cumplida la cual la cookie deja de funcionar. Nos permiten identificar sus acciones y preferencias; analizar las visitas y nos ayudan a comprender cómo llegan los usuarios a nuestra página y mejorar nuestros servicios.
  
  
• Cookies de Funcionalidad: Permiten a www.canariasviaja.com recordar decisiones adoptadas por el usuario, como su login o identificador o las preferencias de las búsquedas realizadas. La información que estas cookies recogen se anonimiza (es decir, no contiene ni su nombre, dirección, u otros datos).
  
  
• Cookies de Terceros: Las cookies de terceros son las cookies que instala un sitio web que no es el que está visitando; por ejemplo, las usadas por redes sociales (como Facebook) o por complementos externos de contenido (como Google Maps). Además, algunas empresas de publicidad usan este tipo de archivos para realizar un seguimiento de sus visitas en cada sitio en el que se anuncian.
  
  
• Cookies Analíticas: Son cookies que tienen por finalidad el mantenimiento periódico y garantizar el mejor funcionamiento y servicio al usuario; recopilando datos de la actividad de los usuarios.
  

III. Uso de cookies por parte de www.canariasviaja.com

A continuación, dispone de una relación de los tipos de cookies que usamos en esta página web, así como de las concretas cookies que pueden instalarse durante su navegación por la misma, con indicación de sus características, propietarios, duración, finalidad y demás información relevante.

Proveedor Google DV360

Cookie Name	Purpose(s)	Cookie Lifespan	Domain(s)
DSID	Security, Functionality, Advertising	2 weeks	doubleclick.net
test_cookie	Functionality	15 minutes	doubleclick.net
id	Functionality, Advertising	OPT_OUT: fixed expiration (year 2030/11/09), non-OPT_OUT: 13 months EEA UK / 24 months elsewhere	doubleclick.net
__gads	Advertising	13 months	Set from partner domain
pm_sess	Security, Functionality	30 minutes	doubleclick.net, google.com
pm_sess_NNN	Security, Functionality	30 minutes	doubleclick.net, google.com
aboutads_sessNNN	Security, Functionality	30 minutes	doubleclick.net, google.com
FPAU	Analytics, Advertising	90 days	Set from partner domain
ANID	Advertising	13 months EEA UK / 24 months elsewhere	google.com and local variations, e.g. google.de
AID	Analytics, Advertising	13 months EEA UK / 540 days elsewhere	google.com/ads, google.com/ads/measurement, googleadservices.com
IDE	Advertising	13 months EEA UK / 24 months elsewhere	doubleclick.net
TAID	Analytics, Advertising	14 days	google.com/ads, google.com/ads/measurement, googleadservices.com
FPGCLDC	Analytics, Advertising	90 days	Set from partner domain
_gcl_dc	Analytics, Advertising	90 days	Set from partner domain
_gcl_au	Analytics, Advertising	90 days	Set from partner domain
FLC	Advertising	10 seconds	doubleclick.net
RUL	Advertising	12 months	doubleclick.net
_ga_<wpid>	Analytics	2 years	Set from partner domain
APC	Advertising, Security	6 months	doubleclick.net
FUENTE DATOS:	https://business.safety.google/adscookies/

Proveedor Google

Cookie Name	Purpose(s)	Product(s)	Cookie Lifespan	Domain(s)
__gsas	Advertising	AdSense for Search	3 months	Set from partner domain
__gpi	Advertising	AdSense, Google Ad Manager	13 months	Set from partner domain
__gpi_optout	Advertising	AdSense, Google Ad Manager	13 months	Set from partner domain
NID	Security, Analytics, Functionality, Advertising	AdSense for Search, Google Ads	6 months	google.com and local variations, e.g. google.de
DSID	Security, Functionality, Advertising	AdSense, Campaign Manager, Google Ad Manager, Google Analytics, Display & Video 360, Search Ads 360	2 weeks	doubleclick.net
test_cookie	Functionality	AdSense, Campaign Manager, Google Ad Manager, Google Analytics, Display & Video 360, Search Ads 360	15 minutes	doubleclick.net
id	Functionality, Advertising	AdSense, Campaign Manager, Display & Video 360, Google Ad Manager, Search Ads 360	OPT_OUT: fixed expiration (year 2030/11/09), non-OPT_OUT: 13 months EEA UK / 24 months elsewhere	doubleclick.net
__gads	Advertising	AdSense, Display & Video 360, Google Ad Manager, Google Ads	13 months	Set from partner domain
GED_PLAYLIST_ACTIVITY	Advertising	AdSense, Google Ad Manager, YouTube	Session	Set from partner domain
ACLK_DATA	Advertising	AdSense, Google Ad Manager, YouTube	5 minutes	youtube.com
pm_sess	Security, Functionality	Campaign Manager, Display & Video 360, Google Ads, Search Ads 360	30 minutes	doubleclick.net, google.com
pm_sess_NNN	Security, Functionality	Campaign Manager, Display & Video 360, Google Ads, Search Ads 360	30 minutes	doubleclick.net, google.com
aboutads_sessNNN	Security, Functionality	Campaign Manager, Display & Video 360, Google Ads, Search Ads 360	30 minutes	doubleclick.net, google.com
FPAU	Analytics, Advertising	Campaign Manager, Display & Video 360, Google Ads, Search Ads 360	90 days	Set from partner domain
ANID	Advertising	Campaign Manager, Display & Video 360, Google Ads, Search Ads 360	13 months EEA UK / 24 months elsewhere	google.com and local variations, e.g. google.de
AID	Analytics, Advertising	Campaign Manager, Display & Video 360, Google Ads, Search Ads 360	13 months EEA UK / 540 days elsewhere	google.com/ads, google.com/ads/measurement, googleadservices.com
IDE	Advertising	Campaign Manager, Display & Video 360, Google Ad Manager, Google Analytics, Search Ads 360	13 months EEA UK / 24 months elsewhere	doubleclick.net
TAID	Analytics, Advertising	Campaign Manager, Display & Video 360, Google Ads, Search Ads 360	14 days	google.com/ads, google.com/ads/measurement, googleadservices.com
FPGCLDC	Analytics, Advertising	Campaign Manager, Display & Video 360, Search Ads 360	90 days	Set from partner domain
_gcl_dc	Analytics, Advertising	Campaign Manager, Display & Video 360, Search Ads 360	90 days	Set from partner domain
_gcl_au	Analytics, Advertising	Campaign Manager, Display & Video 360, Google Ads, Search Ads 360	90 days	Set from partner domain
FLC	Advertising	Campaign Manager, Display & Video 360, Search Ads 360	10 seconds	doubleclick.net
RUL	Advertising	Display & Video 360, Google Ads	12 months	doubleclick.net
FCCDCF	Functionality	Funding Choices	13 months	Set from partner domain
FCNEC	Analytics	Funding Choices	365 days	Set from partner domain
FPGCLAW	Analytics, Advertising	Google Ads	90 days	Set from partner domain
FPGCLGB	Analytics, Advertising	Google Ads	90 days	Set from partner domain
_gcl_gb	Analytics, Advertising	Google Ads	90 days	Set from partner domain
_gac_gb_<wpid>	Analytics, Advertising	Google Ads	90 days	Set from partner domain
_gcl_aw	Analytics, Advertising	Google Ads	90 days	Set from partner domain
1P_JAR	Advertising	Google Ads	30 days	google.com and local variations, e.g. google.de
Conversion	Advertising	Google Ads	90 days	www.googleadservices.com/pagead/conversion/
YSC	Security	Google Ads, YouTube	Session	youtube.com
VISITOR_INFO1_LIVE	Security, Advertising	Google Ads, YouTube	180 days	youtube.com
VISITOR_INFO1_LIVE__k	Security, Advertising	Google Ads, YouTube	180 days	youtube.com
VISITOR_INFO1_LIVE__default	Security, Advertising	Google Ads, YouTube	180 days	youtube.com
FPLC	Analytics	Google Analytics	20 hours	Set from partner domain
_ga	Analytics	Google Analytics	2 years	Set from partner domain
_gac_<wpid>	Advertising	Google Analytics	90 days	Set from partner domain
_gid	Analytics	Google Analytics	24 hours	Set from partner domain
_gat[_<customname>]	Analytics	Google Analytics	1 minute	Set from partner domain
__utma	Analytics	Google Analytics	2 years	Set from partner domain
__utmb	Analytics	Google Analytics	30 minutes	Set from partner domain
__utmc	Analytics	Google Analytics	Session	Set from partner domain
__utmt	Analytics	Google Analytics	10 minutes	Set from partner domain
__utmz	Analytics	Google Analytics	6 months	Set from partner domain
__utmv	Analytics	Google Analytics	2 years	Set from partner domain
AMP_TOKEN	Functionality	Google Analytics	30 seconds to 1 year	Set from partner domain
FPID	Analytics	Google Analytics	2 years	Set from partner domain
GA_OPT_OUT	Functionality	Google Analytics	10 Nov 2030 (all cookies)	google-analytics.com
_ga_<wpid>	Analytics	Google Analytics 360	2 years	Set from partner domain
_dc_gtm_<property-id>	Analytics	Google Analytics, Google Tag Manager	1 minute	Set from partner domain
_gaexp	Analytics	Google Analytics, Optimize	Set by customer; max of 93 days	Set from partner domain
_gaexp_rc	Analytics	Google Analytics, Optimize	10 seconds	Set from partner domain
_opt_awcid	Analytics	Google Analytics, Optimize	24 hours	Set from partner domain
_opt_awmid	Analytics	Google Analytics, Optimize	24 hours	Set from partner domain
_opt_awgid	Analytics	Google Analytics, Optimize	24 hours	Set from partner domain
_opt_awkid	Analytics	Google Analytics, Optimize	24 hours	Set from partner domain
_opt_utmc	Analytics	Google Analytics, Optimize	24 hours	Set from partner domain
_gcl_gf	Analytics, Advertising	Google Flights	90 days	Set from partner domain
_gcl_ha	Analytics, Advertising	Google Hotel Ads	90 days	Set from partner domain
PAIDCONTENT	Analytics, Advertising	Google Surveys	30 days	doubleclick.net
_opt_expid	Analytics	Optimize	10 seconds	Set from partner domain
APC	Advertising, Security	Campaign Manager, Display & Video 360	6 months	doubleclick.net

Proveedor Facebook

Name of cookie	Purpose of cookie	Type of cookie	Duration of cookie
act	Timestamp and action counter	Advertising	session
_fbp	This is a cookie set by Facebook and is used to deliver a series of advertisement products such as real time bidding from third party advertisers.	Advertising	90 days
spin	This cookie is set by Facebook. .	Advertising	1 day and 1 hour
fr	User/browser ID used to deliver, measure and improve relevancy of ads	Advertising	90 days
c_user	This cookie is set by Facebook and contains the user ID of the currently logged in user.	Advertising	The lifetime of this cookie is dependent on the status of the ‘keep me logged in’ checkbox. If the ‘keep me logged in’ checkbox is set, the cookie expires after 90 days of inactivity. If the ‘keep me logged in’ checkbox is not set, the cookie is a session cookie and will therefore be cleared when the browser exits.
sb	Identify browser for login verification	Advertising	Expires 2 years after creation time.
presence	Contain the user’s chat state.	Advertising	This is a session cookie, meaning that it expires after each session.
xs	This cookie contains multiple pieces of information, separated by colon. The first value is an up to two-digit number representing the session number. The second portion of the value is a session secret. The third, optional component is a ‘secure’ flag for if the user has enabled the secure browsing feature.	Advertising	The lifetime of this cookie is dependent on the status of the ‘keep me logged in’ checkbox. If the ‘keep me logged in’ checkbox is set, the cookie expires after 90 days of inactivity. If the ‘keep me logged in’ checkbox is not set, the cookie is a session cookie.
wd	Creaedcto store the browser window dimensions and is used by Facebook to optimise the rendering of the page.	Advertising	It expires one week after creation time.
x-src	Analytics	Advertising	1 second
lu	Saved user ID and login data	Advertising	2 years
locale	Region (country and language)	Advertising	1 week
oo	Store ad opt-out	Advertising	5 years

Proveedor Tik Tok

Name of cookie	Purpose of cookie	Duration
_ttp	To measure and improve the performance of your advertising campaigns and to personalize the user’s experience (including ads) on TikTok.	13 months from the last date it was used
_pangle	To measure and improve the performance of your advertising campaigns and to personalize the user’s ad experiences delivered by the Pangle ad network.	13 months from the last date it was used

Proveedor Spotify

Proveedor Microsoft Advertising

Nombre	Vencimiento	Descripción
_uetsid	Persistente	Se utiliza para rastrear a los visitantes en múltiples sitios web, con el fin de presentar anuncios relevantes según las preferencias del visitante.
_uetsid	1 día	Bing utiliza esta cookie para determinar qué anuncios deben mostrarse que pueden ser relevantes para el usuario final que examina el sitio.
_uetsid_exp	Persistente	Contiene la fecha de caducidad de la cookie con el nombre correspondiente.
_uetvid	Persistente	Se utiliza para rastrear a los visitantes en múltiples sitios web, con el fin de presentar anuncios relevantes según las preferencias del visitante.
_uetvid	1 año	Se utiliza para rastrear a los visitantes en múltiples sitios web, con el fin de presentar anuncios relevantes según las preferencias del visitante.
_uetvid_exp	Persistente	Contiene la fecha de caducidad de la cookie con el nombre correspondiente.
MSPTC	1 año	Esta cookie registra datos del visitante. Esta información se utiliza para optimizar la relevancia de la publicidad.
MUID	1 año	Microsoft la utiliza ampliamente como identificador de usuario único. Esta cookie permite el seguimiento del usuario sincronizando el identificador en varios dominios de Microsoft.

Condiciones de privacidad de los proveedores

IV. Configuración de las cookies según el navegador utilizado

Desde CanariasViaja, y en cumplimiento de la normativa legal vigente, ponemos a su disposición la información que le permita configurar su navegador/navegadores de Internet para mantener su privacidad y seguridad en relación a las cookies. Por ello, le facilitamos la información y enlaces a los sitos de soporte oficiales de los principales navegadores para que pueda decidir. Si usa varios ordenadores en diferentes lugares tendrá que asegurarse de que cada uno de los ordenadores está configurado de acuerdo a sus preferencias.

Así, puede bloquear las cookies a través de las herramientas de configuración del navegador o bien puede configurar su navegador para que le avise cuando un servidor quiera guardar una cookie:

• Si utiliza Microsoft Internet Explorer, en la opción de menú Herramientas > Opciones de Internet > Privacidad > Configuración.

Para saber más visite: 

http://windows.microsoft.com/es-es/windows-vista/block-or-allow-cookies 

• Si utiliza Firefox, en la opción de menú Herramientas > Opciones > Privacidad > Cookies. 

Para saber más visite: 

http://support.mozilla.org/es/kb/habilitar-y-deshabilitar-cookies-que-los-sitios-web

• Si utiliza Chrome, en la sección de Opciones > Opciones avanzadas > Privacidad. 

Para saber más visite: 

http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=es&answer=95647

• Si utiliza Opera, en la opción de Seguridad y Privacidad, podrás configurar el navegador. 

Para saber más visite: 

https://help.opera.com/en/latest/security-and-privacy/

Si no usa ninguno de los navegadores mencionados anteriormente, tendrá que seleccionar la opción ‘cookies’ en la pestaña ‘Ayuda’ para obtener información sobre la ubicación de la carpeta de cookies.

V. Cookies en redes sociales y servicios de Internet

Así mismo, se debe tener en cuenta que en el momento en que un usuario visite un perfil de CanariasViaja en una red social, dicha plataforma instalará sus cookies en los dispositivos de los interesados. Para facilitar información previa de sus políticas de privacidad y cookies le facilitamos una lista de las plataformas en las que disponemos de perfil oficial:

1. Facebook: Cookies, píxeles y otras tecnologías similares  https://www.facebook.com/help/cookies
2. Instagram: Sobre cookies https://help.instagram.com/1896641480634370?ref=ig
3. LinkedIn: Las cookies en el sitio web de LinkedIn http://es.linkedin.com/legal/cookie-policy

VI. Marketing

1. Google Tag Manager

Nuestra página web utiliza Google Tag Manager. “Google” está formado por un grupo de empresas, entre ellas Google Ireland Ltd (el proveedor de servicios), con sede en Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda; Google LLC, con sede en 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE.UU.; y otras empresas afiliadas a Google LLC.

Google Tag Manager es un servicio que permite administrar cualquier etiqueta de seguimiento en una página web a través de una interfaz de usuario.

Google Tag Manager se emplea para implementar etiquetas que miden el tráfico y el comportamiento de los usuarios en nuestra página web. No accede ni almacena datos personales, pero puede activar otras etiquetas que sí lo hagan, sin tener acceso a la información que estas recopilen.

La desactivación de las cookies, ya sea a nivel de dominio o de cookie individual, se aplicará a todas las etiquetas de seguimiento implementadas a través de Google Tag Manager.

Para más información acerca de las condiciones del servicio Google Tag Manager y la política de protección de datos de Google, consulta la página web de Google:

https://marketingplatform.google.com/intl/es/about/analytics/tag-manager/use-policy

https://policies.google.com/privacy?hl=es

2. Google Consent Mode (Avanzado)

CanariasViaja proporciona a sus usuarios, a través de su banner de consentimiento de cookies, la capacidad de decidir cómo se gestionan y utilizan las cookies de terceros.

Este banner le permite decidir si acepta el uso de cookies de terceros con fines de Rendimiento o de Marketing.

Debido a la obsolescencia de las cookies de terceros, nuestra página web utiliza el «Google Consent Mode V2.0 Advanced«. Con este modo de consentimiento, los usuarios que aceptan las cookies de Rendimiento en nuestro banner, consienten que su información se recopile con fines de análisis y medición de conversiones de forma encriptada «User provided-data» (Ver punto 3.1). Por otro lado, a los usuarios que rechazan estas cookies se les anonimiza la IP y solo se envía un ping anónimo a Google Analytics (Punto 3), sin ninguna información identificable, con el propósito de modelado de datos y optimización de informes.

Los usuarios que aceptan las cookies de Marketing en nuestro banner de consentimiento permiten que se les muestren anuncios personalizados y que algunos de sus datos se compartan de forma encriptada con fines de remarketing (Ver punto 4.1), así como para mejorar la medición de conversiones mediante las «Enhanced Conversions» (Ver punto 4.2). También aceptan formar parte de la segmentación de clientes, cuya lista se comparte con Google Ads de forma encriptada (Ver punto 4.4). Si los usuarios no dan su consentimiento, solo se enviará un ping anónimo a Google Ads, sin datos identificables, para modelado de datos y optimización de campañas.

En Google Analytics y Google Ads, los datos se cifran en lugar de almacenarse en bruto. Por lo tanto, la anonimización y el derecho de supresión de datos no afectan a las funciones User Provided Data y Enhanced Conversions. El algoritmo (SHA-256) garantiza que los datos cifrados no se puedan revertir a su forma original, manteniendo así la integridad, el anonimato y la privacidad de los usuarios.

3. Google Analytics

Nuestra web utiliza Google Analytics; que es un servicio de análisis web proporcionado por Google Ireland Limited (https://about.google/intl/es_ALL/), Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda (“Google”). 

Esta plataforma recopila datos de los usuarios que visitan nuestra página web. Estos datos se utilizan para generar informes con estadísticas de rendimiento que son de utilidad para nuestra empresa. Además, estos datos también se emplean con fines publicitarios y de marketing.

La información recopilada está sujeta al consentimiento otorgado a través de nuestro banner de consentimiento de cookies. Para una explicación exhaustiva, por favor consulte la sección titulada «Google Consent Mode (Avanzado)» (Ver punto 2).

El consentimiento del usuario constituye la base legal para el uso de seguimiento de Google Analytics. Este consentimiento puede ser revocado en cualquier momento a través de la configuración de cookies en nuestro sitio web.

3.1 User-provided data collection

En Google Analytics, la recopilación de datos proporcionados por el usuario “User-provided data collection” se activará exclusivamente si se ha otorgado el consentimiento para las cookies de Rendimiento y de Marketing. Esta función emplea un algoritmo hash seguro y unidireccional denominado (SHA-256) para cifrar los datos antes de su envío a Google Analytics. El propósito fundamental de esta funcionalidad, es el de mejorar la precisión de los datos de medición y optimizar las funciones mejoradas de Google Analytics, sin depender de cookies de terceros, las cuales se prevé que desaparezcan en el futuro.

Los datos que se podrían recopilar y compartir son los siguientes: (correo electrónico, teléfono, nombre, apellidos, calle, ciudad, región, país o código postal).

La recopilación de los datos proporcionados, nos permitirá tener una visión más completa de la medición y atribuir conversiones de una forma más completa, así como relacionar sus datos cifrados para identificar interacciones con anuncios de Google Ads que podrían no detectarse en un futuro sin cookies u otros identificadores de usuario.

Si no se ha otorgado el consentimiento en el banner de cookies, esta opción avanzada enviará únicamente un ping anónimo a la herramienta de Google Analytics con el objetivo de modelado de datos y optimización de informes, y no recopilará ningún dato cifrado.

La Ayuda de Google Analytics contiene un resumen del uso de datos en Google Analytics y las medidas que Google implementa para proteger esos datos.

Puede encontrar más información sobre las Condiciones de uso de Google Analytics y sobre Protección de datos en Google en los respectivos documentos.

4. Google Ads (anteriormente Google AdWords)

En nuestro sitio web, utilizamos Google Ads, un servicio prestado por Google Ireland Limited, con sede en Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda.

Google Ads es una herramienta de publicidad de pago en línea en la que nos permite crear anuncios y mostrarlos a los usuarios cuando están buscando activamente servicios como los que ofrecemos.

El consentimiento del usuario constituye la base legal para el uso de seguimiento de Google Ads. Este consentimiento puede ser revocado en cualquier momento a través de la configuración de cookies en nuestro sitio web.

Esta herramienta puede ser utilizada en nuestro sitio web para los siguientes fines:

4.1 Remarketing

En nuestro sitio web, usamos la función de remarketing de Google Ads para mostrar anuncios basados en los intereses de los visitantes en otros sitios de la red de Google, como YouTube, Display, etc. Analizamos las interacciones de los visitantes para poder mostrarles publicidad dirigida incluso después de que hayan abandonado nuestra web. Para ello, los usuarios formarán parte de listas de audiencias dentro de Google Ads. Esta función solo se activará si el usuario da su consentimiento para las cookies de Marketing (Ver punto 2).

No se enviará ninguna información del usuario a Google Ads si el usuario no ha dado su consentimiento a través del banner de cookies a las cookies de Marketing y tampoco formará parte de estas audiencias.

4.2 Enhanced conversions

Debido a la obsolescencia de las cookies de terceros, CanariasViaja ha implementado la función “Enhanced Conversions” o «Conversiones mejoradas» de Google Ads para sus campañas publicitarias de pago. Esta función comparte sus datos personales cifrados para garantizar que los anuncios lleguen al público objetivo y medir con mayor precisión el impacto de las campañas en la plataforma.

Los datos que se podrían recopilar y compartir son los siguientes: (correo electrónico, teléfono, nombre, apellidos, calle, ciudad, región, país o código postal).

Antes de compartir sus datos, se cifran con el algoritmo (SHA-256) para que puedan coincidir con una base de datos de clientes existente y prevenir su uso para otros fines. Estos datos solo se compartirán con Google Ads si usted ha aceptado las cookies de Marketing. Este consentimiento se transmitirá a Google Ads a través de “Google Consent Mode (Avanzado)” (Ver punto 2).

Solo se enviará un ping anónimo a la herramienta de Google Ads, sin incluir ninguna información que pueda identificar al usuario, para aquellos usuarios que no hayan dado su consentimiento en el banner de cookies. Esto se hace con el propósito de modelar datos y optimizar las campañas de pago (Ver punto 2).

4.3 Offline conversions

Si ha dado su consentimiento para fines de Marketing en el banner de cookies, acepta que sus datos se puedan compartir de forma cifrada con Google Ads utilizando el algoritmo (SHA-256). Esto nos permitirá mejorar la precisión de la medición de nuestras conversiones offline cargando conversiones de clics que contengan identificadores de usuario codificados y algunos detalles adicionales opcionales que puedan ayudar a vincular la conversión con el anuncio que generó el cliente potencial.

Los datos que se podrían recopilar y compartir son los siguientes: (correo electrónico, teléfono, nombre, apellidos, calle, ciudad, región, país o código postal).

No se enviará ninguna información del usuario a Google Ads si el usuario no ha dado su consentimiento a través del banner de cookies a las cookies de Marketing.

4.4 Customer Match

Al dar su consentimiento para fines de Marketing en el banner de cookies, se activará la funcionalidad de Google Ads Customer Match. Esto significa que sus datos se compartirán de forma encriptada con Google Ads usando el algoritmo (SHA-256). El objetivo es crear listas de segmentación de usuarios para ofrecerle anuncios personalizados, incluirlo en audiencias de remarketing y optimizar nuestras campañas publicitarias de Google Ads.

Los datos que se podrían recopilar y compartir son los siguientes: (correo electrónico, teléfono, nombre, apellidos, calle, ciudad, región, país o código postal).

No se enviará ninguna información del usuario a Google Ads si el usuario no ha dado su consentimiento a través del banner de cookies a las cookies de Marketing.

Para obtener más detalles sobre cómo Google gestiona los datos en sus anuncios y cómo utiliza las cookies en los mismos, consulte la Política de Privacidad de Google y la sección «Tecnologías» del sitio web de Google, respectivamente.

5. Microsoft Advertising (anteriormente Bing Ads)

En nuestra web utilizamos Microsoft Advertising o Microsoft Ads. Este servicio es operado por Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublín 18, D18 P521.

Microsoft Ads es un sistema de publicidad en línea que utilizamos para promocionar y optimizar nuestros servicios. Realizamos un seguimiento de acciones específicas de los usuarios que hacen clic en nuestros anuncios de Microsoft Bing a través de la herramienta de conversión y seguimiento de Microsoft Ads. Tenga en cuenta que esta herramienta solo se activará si ha aceptado nuestras cookies de Marketing en nuestro banner de consentimiento de cookies.

El consentimiento del usuario constituye la base legal para el uso del seguimiento de Microsoft Ads. Este consentimiento puede ser revocado en cualquier momento a través de la configuración de cookies en nuestro sitio web.

Podemos utilizar Microsoft Ads con los siguientes propósitos:

5.1 Remarketing

En nuestro sitio web, empleamos la función de remarketing de Microsoft Ads para mostrar anuncios personalizados a los visitantes, basados en sus intereses, en otros sitios web de la red publicitaria de Microsoft. Esto se logra mediante la creación de listas de remarketing que nos permiten segmentar audiencias y optimizar nuestras campañas publicitarias de Microsoft Ads. Esta funcionalidad solo se activará si usted da su consentimiento para el uso de cookies de Marketing.

Para aquellos usuarios que no han dado su consentimiento en el banner de cookies, no se enviará a Microsoft Ads ninguna información del usuario.

5.2 Enhanced conversions

Debido a la obsolescencia de las cookies de terceros, hemos implementado la función de “Enhanced Conversions” o «Conversiones mejoradas» de Microsoft Ads para nuestras campañas publicitarias de pago. Esta función comparte datos personales cifrados para garantizar que los anuncios lleguen al público objetivo y para medir con mayor precisión el impacto de las campañas publicitarias de pago en la plataforma de Microsoft Ads.

Los datos que se podrían recopilar y compartir son, el correo electrónico o el número de teléfono, que se cifrarán con el algoritmo (SHA-256) antes de ser compartidos. Este cifrado garantiza que sus datos personales solo se comparen con bases de datos de clientes existentes y no se utilicen para otros fines. Los datos solo se compartirán con Microsoft Ads si ha aceptado las cookies de Marketing.

Para aquellos usuarios que no han dado su consentimiento en el banner de cookies, no se enviará a Microsoft Ads ninguna información del usuario.

5.3 Offline conversions

Si ha dado su consentimiento con fines de Marketing en el banner de cookies, aceptará el poder compartir sus datos de forma encriptada mediante el algoritmo (SHA-256) con Microsoft Ads, que nos permitirán mejorar la precisión de la medición de nuestras conversiones offline subiendo conversiones de clics que contengan identificadores de usuario con codificación hash y algunos detalles adicionales opcionales que puedan ayudar a vincular la conversión con el anuncio que generó el cliente potencial.

Los datos que se podrían recopilar y compartir son los siguientes: (correo electrónico, teléfono, nombre, apellidos, calle, ciudad, región, país o código postal).

Para aquellos usuarios que no han dado su consentimiento en el banner de cookies, no se enviará a Microsoft Ads ninguna información del usuario.

5.4 Customer Match

Si ha dado su consentimiento para fines de Marketing en el banner de cookies, se activará la función Microsoft Ads Customer Match. Al aceptar, sus datos se compartirán de forma cifrada con Microsoft Ads utilizando el algoritmo (SHA-256). Esto nos permitirá incluirle en listas de segmentación de usuarios para ofrecerle anuncios personalizados, formar parte de audiencias de remarketing y optimizar nuestras campañas publicitarias de Microsoft Ads.

Los datos que se podrían recopilar y compartir son los siguientes: (correo electrónico, teléfono, nombre, apellidos, calle, ciudad, región, país o código postal).

Para aquellos usuarios que no han dado su consentimiento en el banner de cookies, no se enviará a Microsoft Ads ninguna información del usuario.

Consulta la política de privacidad de Microsoft para obtener más información sobre cómo Microsoft Ads protege tus datos y utiliza cookies:

https://privacy.microsoft.com/es-es/privacystatement

6. Meta Ads (anteriormente Facebook Ads)

Utilizamos Meta Ads como herramienta de publicidad de pago de Meta para campañas publicitarias en Facebook, Instagram, Whatsapp, Messenger, Threads, entre otros.

Si ha dado su consentimiento para fines de Marketing en el banner de cookies, nuestra web utilizará el píxel de Meta, Meta Conversion API y el píxel de audiencia personalizada de Meta Platforms Ireland Limited (4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2, Irlanda (Facebook)).  Estos píxeles recopilan y almacenan automáticamente datos (dirección IP, hora de la visita, información del dispositivo y del navegador, e información sobre el uso de nuestro sitio web) basándose en eventos específicos definidos por nosotros (como visitar un sitio web o registrarse en nuestra newsletter).  Estos datos se utilizan para generar informes de rendimiento de nuestras campañas y análisis con fines de marketing.

El uso del píxel de Meta y el Conversion API se basa en su consentimiento, que puede ser revocado en cualquier momento a través de la configuración de cookies en nuestro sitio web.

6.1 Remarketing

Si usted ha dado su consentimiento para fines de Marketing en el banner de cookies, se le incluirá en audiencias dentro de esta plataforma, lo que nos permitirá mostrarle anuncios personalizados y para el aprendizaje de nuestras campañas.

Los datos que se podrían recopilar y compartir son los siguientes: (correo electrónico, teléfono, nombre, apellidos, calle, ciudad, región, país o código postal).

En caso de que no haya dado su consentimiento en el banner de cookies, no se enviará a Meta Ads ninguna información del usuario.

6.2 Advanced matching

El píxel de seguimiento de conversiones de Meta rastrea las acciones de los usuarios que han dado su consentimiento a las cookies de Marketing en el banner de cookies. Dicho seguimiento se produce después de que los usuarios hacen clic en un anuncio y se utiliza para optimizar las campañas publicitarias en Meta, así como con fines estadísticos.

Como parte de la denominada coincidencia avanzada “Advanced matching” o “Coincidencias Avanzadas”, también se recopila y almacena información en formato hash para fines de coincidencia, con la que se puede identificar a las personas (por ejemplo, nombres, correo electrónico y números de teléfono). Para este propósito, el píxel de Meta establece automáticamente una cookie cuando visita nuestro sitio web, que permite el reconocimiento automático de su navegador cuando visita otros sitios web mediante un identificador de cookie seudónimo.

Meta combina la información de los píxeles o de Conversion API con otros datos de la cuenta de Meta del usuario para crear informes sobre la actividad del sitio web y proporcionar otros servicios relacionados con el uso del sitio web. Estos servicios incluyen publicidad personalizada y grupal específica. No tenemos control sobre el procesamiento de datos realizado por Meta; solo recibimos datos estadísticos basados en los píxeles de Meta o del Conversion API.

Los datos que se podrían recopilar y compartir son los siguientes: (correo electrónico, teléfono, nombre, apellidos, calle, ciudad, región, país o código postal).

En caso de que no haya dado su consentimiento en el banner de cookies, no se enviará a Meta Ads ninguna información identificable del usuario.

6.3 Offline conversions

Si ha dado su consentimiento a través del banner de cookies, sus datos se compartirán de forma encriptada con Meta Ads con fines de Marketing. Esto nos permitirá aumentar la precisión de la medición de nuestras conversiones offline mediante la carga de conversiones de clics que contengan identificadores de usuario codificados con hash y otros detalles opcionales que ayuden a vincular la conversión con el anuncio que generó el cliente potencial. Este método de encriptación convierte los datos en códigos aleatorios que no se pueden revertir ni descifrar, lo que garantiza que la información proporcionada permanezca ilegible.

Los datos que se podrían recopilar y compartir son los siguientes: (correo electrónico, teléfono, nombre, apellidos, calle, ciudad, región, país o código postal).

En caso de que no haya dado su consentimiento en el banner de cookies, no se enviará a Meta Ads ninguna información identificable del usuario.

El tratamiento de datos por parte de Meta se realiza en el marco de la Política de datos de Facebook.

7. Spotify Ads

Utilizamos Spotify Ads como herramienta de publicidad de pago para campañas publicitarias en la plataforma de Spotify. El proveedor de este servicio es Spotify AB, Regeringsgatan 19 SE-111 53, Estocolmo, Suecia. Según Spotify, los datos recopilados también se transfieren a EE.UU. (Spotify Ad Analytics, 4 World Trade Center, 150 Greenwich Street, Nueva York, en virtud de las cláusulas contractuales estándar o de la decisión de adecuación UE-EE.UU.).

Si ha dado su consentimiento para fines de Marketing en el banner de cookies, nuestra web utilizará el píxel de Spotify y Spotify Conversion API. Estos píxeles recopilan y almacenan automáticamente datos (dirección IP, hora de la visita, información del dispositivo y del navegador, e información sobre el uso de nuestro sitio web) basándose en eventos específicos definidos por nosotros (como visitar un sitio web o registrarse en nuestra newsletter). Estos datos se utilizan para generar informes de rendimiento de nuestras campañas y análisis con fines de marketing.

El uso del píxel de Spotify y el Conversion API se basa en su consentimiento, que puede ser revocado en cualquier momento a través de la configuración de cookies en nuestro sitio web.

Como operadores del sitio, no tenemos ninguna influencia sobre cómo Spotify utiliza los datos y Spotify es responsable de sus propias prácticas de protección de datos.

7.1 Remarketing

Si usted ha dado su consentimiento para fines de Marketing en el banner de cookies, se le incluirá en audiencias dentro de esta plataforma, lo que nos permitirá mostrarle anuncios personalizados y para el aprendizaje de nuestras campañas.

Los datos que se podrían recopilar y compartir son los siguientes: (correo electrónico, teléfono, nombre, apellidos, calle, ciudad, región, país o código postal).

En caso de que no haya dado su consentimiento en el banner de cookies, no se enviará a Spotify Ads ninguna información del usuario.

7.2 Alias matching

El píxel de seguimiento de conversiones de Spotify rastrea las acciones de los usuarios que han dado su consentimiento a las cookies de Marketing en el banner de cookies. Dicho seguimiento se produce después de que los usuarios hacen clic en un anuncio y se utiliza para optimizar las campañas publicitarias en Spotify Ads, así como con fines estadísticos.

Como parte de la denominada “Alias matching” o “Coincidencias de Alias”, también se recopila y almacena información en formato hash para fines de coincidencia, con la que se puede identificar a las personas (por ejemplo, nombres, correo electrónico y números de teléfono). Para este propósito, el píxel de Spotify establece automáticamente una cookie cuando visita nuestro sitio web, que permite el reconocimiento automático de su navegador cuando visita otros sitios web mediante un identificador de cookie seudónimo.

Spotify combina la información de los píxeles o de Conversion API con otros datos de la cuenta de Spotify del usuario para crear informes sobre la actividad del sitio web y proporcionar otros servicios relacionados con el uso del sitio web. Estos servicios incluyen publicidad personalizada y grupal específica. No tenemos control sobre el procesamiento de datos realizado por Spotify; solo recibimos datos estadísticos basados en los píxeles de Spotify o del Conversion API.

Los datos que se podrían recopilar y compartir son los siguientes: (correo electrónico, teléfono, nombre, apellidos, calle, ciudad, región, país o código postal).

En caso de que no haya dado su consentimiento en el banner de cookies, no se enviará a Spotify Ads ninguna información identificable del usuario.

El tratamiento de datos por parte de Spotify se realiza en el marco de la Política de datos de Spotify.

8. Display & Video 360 (DV360)

Nuestra página web utiliza Display & Video 360 (DV360), una plataforma de gestión de publicidad programática propiedad de Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda). DV360 nos permite gestionar campañas publicitarias en la red de display y video de Google, incluyendo la segmentación de audiencias, la optimización de pujas y la medición de resultados.

El consentimiento del usuario (a través del banner de cookies para cookies de Marketing) es la base legal para el uso de DV360. Este consentimiento puede revocarse en cualquier momento desde la configuración de cookies.

8.1 Remarketing

En nuestro sitio web, usamos la función de remarketing de Display & Video 360 para mostrar anuncios basados en los intereses de los visitantes en otros sitios de la red de Google, como YouTube, Display, etc. Analizamos las interacciones de los visitantes para poder mostrarles publicidad dirigida incluso después de que hayan abandonado nuestra web. Para ello, los usuarios formarán parte de listas de audiencias dentro de Display & Video 360. Esta función solo se activará si el usuario da su consentimiento para las cookies de Marketing (Ver punto 2).

No se enviará ninguna información del usuario a Display & Video 360 si el usuario no ha dado su consentimiento a través del banner de cookies a las cookies de Marketing y tampoco formará parte de estas audiencias.

8.2 Enhanced Conversions

Para mejorar la precisión en la medición de conversiones y compensar la obsolescencia de las cookies de terceros, utilizamos la función Enhanced Conversions en DV360. Este tipo de medición permite compartir datos personales cifrados con Google mediante el algoritmo SHA-256, asegurando que la información no pueda revertirse a su forma original.

Los datos que se podrían recopilar y compartir son los siguientes: (correo electrónico, teléfono, nombre, apellidos, calle, ciudad, región, país o código postal).

Estos datos se utilizan para:

• Atribuir conversiones de manera más precisa.
• Optimizar campañas publicitarias en la red de DV360.
• Crear audiencias personalizadas para remarketing.

Esta función solo se activa si el usuario acepta las cookies de Marketing en el banner de cookies. Si no se otorga el consentimiento, DV360 recibirá únicamente un ping anónimo para modelado de datos.

8.3 Customer Match

Si ha dado su consentimiento para fines de Marketing en el banner de cookies, se activará la función Display & Video 360 Customer Match. Al aceptar, sus datos se compartirán de forma cifrada con DV360 utilizando el algoritmo (SHA-256). Esto nos permitirá incluirle en listas de segmentación de usuarios para ofrecerle anuncios personalizados, formar parte de audiencias de remarketing y optimizar nuestras campañas publicitarias de DV360.

Los datos que se podrían recopilar y compartir son los siguientes: (correo electrónico, teléfono, nombre, apellidos, calle, ciudad, región, país o código postal).

No se enviará ninguna información del usuario a DV360 si el usuario no ha dado su consentimiento a través del banner de cookies a las cookies de Marketing.

Para obtener más detalles sobre cómo Google gestiona los datos en sus anuncios y cómo utiliza las cookies en los mismos, consulte la Política de Privacidad de Google y la sección «Tecnologías» del sitio web de Google, respectivamente.

9. TikTok Ads

Nuestra web utiliza TikTok Ads, una plataforma de publicidad gestionada por TikTok Technology Limited (10 Earlsfort Terrace, Dublín, D02 T380, Irlanda). TikTok Ads nos permite mostrar anuncios personalizados en la plataforma TikTok y medir su eficacia.

El consentimiento del usuario (para cookies de Marketing) es la base legal para el uso del píxel de TikTok y la API de conversiones. Puede revocarse en cualquier momento desde la configuración de nuestro banner de cookies.

9.1 Funcionalidades

• Remarketing: Mostrar anuncios a usuarios que visitaron nuestra web, si aceptaron cookies de Marketing.
• Conversiones mejoradas: Mediante el cifrado SHA-256 de datos como email o teléfono, para atribuir conversiones con mayor precisión.
• Segmentación de audiencias: Creación de listas personalizadas basadas en interacciones con nuestro sitio.

9.2 Datos recopilados 

Si hay consentimiento en el banner de cookies de Marketing los datos recopilados serán los siguientes:

• Eventos de conversión.
• Datos demográficos (edad, género, ubicación aproximada).
• Datos de conversión (cifrados mediante SHA-256, si se activan Advanced Matching). Los datos que se podrían recopilar y compartir son los siguientes: (correo electrónico, teléfono, nombre, apellidos, calle, ciudad, región, país o código postal).

Si no se aceptan las cookies de Marketing, TikTok Ads no recibirá datos.

Puede consultar la Política de Privacidad de TikTok.

10. Microsoft Clarity

Microsoft Clarity, es una herramienta de análisis web de Microsoft Corporation (One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, EEUU), está integrada en este sitio web. Microsoft Clarity procesa datos y los transfiere a EE.UU., donde no existe un nivel adecuado de protección de datos. Para cumplir con las normas europeas de protección de datos, Microsoft utiliza Cláusulas Contractuales Tipo.

Microsoft Clarity procesa datos cada vez que alguien visita nuestro sitio web. Esto incluye información sobre cómo los usuarios interactúan con el sitio, como dónde hacen clic y cómo se desplazan por la página. Microsoft puede recibir, procesar y utilizar esta información para analizar el comportamiento de los usuarios.

El tratamiento de datos solo se realiza con su consentimiento, a través de las cookies de Rendimiento en nuestro banner de cookies. Microsoft Clarity se adhiere a las normas europeas de protección de datos, aunque la transferencia de datos a países sin un nivel de protección de datos equivalente al de la UE conlleva riesgos.

Para obtener información más detallada sobre cómo Microsoft Clarity recopila, utiliza y protege los datos durante el proceso de análisis, puedes consultar la declaración de privacidad de Microsoft. Esta declaración describe las prácticas de privacidad de Microsoft y cómo se aplican a los datos procesados por Microsoft Clarity, incluyendo detalles sobre la recopilación de datos, el uso, el almacenamiento y la divulgación. Al revisar la declaración de privacidad, puedes comprender mejor cómo se manejan tus datos y qué medidas de seguridad se implementan para proteger tu privacidad cuando utilizas servicios que incorporan Microsoft Clarity.

VII. Actualización de la presente política

Las plataformas web y todas las herramientas online evolucionan continuamente y con ellas la tecnología que aplican para maximizar el rendimiento de sus servicios.  Por tanto, es muy posible que a futuro existan cambios asociados tanto a la tipología de cookies, como de los partners con los que trabajamos, o de plazos de conservación o legitimaciones para los tratamientos realizados. Por ello, CanariasViaja se compromete a mantener lo más actualizada posible esta política de cookies, así como la información facilitada a través de la herramienta de gestión de cookies instalada. 

Si algún cambio de los introducidos requiere de su consentimiento, le informaremos de dicha situación previamente, o bien durante su acceso a la propia web.