¿Eres uno de los 50.000 afortunados que han ganado un bono turístico de la Consejería de Turismo del Gobierno de Canarias? ¡Enhorabuena!
En CanariasViaja.com podrás canjear tu bono turístico de agencia de viajes hasta el 15 de Diciembre de este año para que disfrutes de tu próxima escapada por las islas.
Somos Afortunados
La Consejería de Turismo del Gobierno de Canarias ha lanzado la campaña Somos Afortunados para distribuir 50.000 bonos turísticos, por valor de 200€ cada uno, con el fin de contribuir a la dinamización y recuperación del sector turístico de las islas y a la creación y consolidación del empleo.
Se han lanzado dos tipos de bonos: de alojamiento y de agencias de viajes, que han sido sorteados entre todos los canarios mayores de 18 años que se han inscrito en el sorteo antes del 12 de Junio.
Los ganadores del sorteo se han dado a conocer el 15 de Julio de 2021.
¿Cómo puedo canjear mi bono turístico con CanariasViaja.com?
Si dispones de un bono de agencia de viajes puedes canjearlo por paquetes de CanariasViaja.com acudiendo a realizar tu compra personalmente en nuestra oficina de Santa Cruz de Tenerife (Calle de El Pilar, 28 entreplanta ), o acudiendo a tu agencia de viajes habitual en cualquiera de las islas. El bono no es aplicable a las compras realizadas directamente en nuestra página web.
Inspírate en nuestra web y nuestras compañeras de atención al cliente o tu agente de viajes te ayudarán a realizar tu compra y a canjear tu bono.
¿Puedo canjear mi bono de alojamiento turístico en mis compras en CanariasViaja.com?
En nuestra agencia solo podrás canjear los bonos de agencia de viajes (tanto físicos como virtuales). Los bonos de alojamiento turístico los has de canjear directamente en hoteles y/o apartamentos que formen parte de este programa.
¿Qué puedo comprar con mi bono?
El bono tiene un valor de 200 euros que puedes canjear en todos nuestros hoteles de Canarias, en nuestros paquetes de vuelo más hotel y en los paquetes de experiencias en las islas, que incluyan vuelo, hotel y actividades o hotel y actividades.
Si el paquete que seleccionas es de un importe mayor, puedes pagar la diferencia en efectivo o con tarjeta. Si el importe es menor, te quedará un saldo en la tarjeta para emplearlo en otra compra en este u otro establecimiento.
¿Hay un número mínimo de noches para las estancias?
Si quieres viajar entre el 15 de julio y el 30 de septiembre, tendrás que adquirir un paquete con un mínimo de 4 noches consecutivas. Si lo deseas disfrutar entre octubre y diciembre, sólo tendrás que contratar un mínimo de 2 noches.
¿Hasta cuando puedo canjear mi bono?
Tienes plazo hasta el 15 de diciembre de 2021 para disfrutarlo.
Si eres Afortunado, disfruta de las islas con CanariasViaja.com y contribuye a la recuperación del sector turístico de las islas.
Diala says:
Yo acepté el bono y me bajé la app de Paythunder pero no he recibido tarjeta virtual alguna.
Cómo funciona lo de la Tarjeta?
CanariasViaja.com says:
Buenos días Diala,
Turismo de Canarias aún no ha activado las descargas de las tarjetas virtuales. Consulta este link en los próximos días para comprobar si está activado.
Estamos impacientes por que puedan empezar a disfrutar de este premio!
Juan says:
El bono azul de agencias, lo puedo usar directamente en un hotel? O solo agencias
Charo Santana says:
Hola Juan, solo en las agencias de viajes adheridas. Un saludo
Alejandro says:
Yo también me lo gané y tengo paythunder y nada, no se cual es el problema ni cuando voy a poder usar el bono
CanariasViaja.com says:
Buenos días Alejandro,
Según informa Turismo de Canarias en su web, los bonos virtuales están siendo activados y estarán operativos para final de semana.
Saludos cordiales
Ignacio Cruz perez says:
Tengo bono alojamientos , como puedo ver la lista df establecimientos para poder canjear el bono.
Charo Santana says:
Hola Ignacio, lo puedes ver en la página: https://www.holaislascanarias.com/bono-turistico/establecimientos-adheridos/
Un saludo.
María José says:
Buenos días no sale los establecimientos aceptados,la página sale totalmente en blanco
Yessica says:
Como descargo mi tarjeta virtual de alojamiento?
Charo Santana says:
Hola Yessica, aquí tienes la información: https://www.holaislascanarias.com/bono-turistico/como-recibir-y-activar-la-tarjeta/
Un saludo.
Sergio says:
Yo gane el bono turístico tarjeta virtual, si siguen retrasandose tanto se me terminaran las vacaciones y no podré disfrutarlo, cómo van con tanto retraso?
Charo Santana says:
Hola Sergio, lamentablemente no depende de nosotros y suponemos que no ha sido fácil, lo bueno es que puedes disfrutarlo hasta el 31 de diciembre, ¡esperamos que lo recibas pronto! con nosotros ya han podido canjearlo varios clientes. Un saludo.
Mary says:
Hola me gustaría hacer uso del bono del 23 de diciembre al dos de enero , esas fechas están dentro del plazo para utilizar el bono? Gracias.
CanariasViaja.com says:
Hola Mary,
Sí que lo podrás utilizar. La validez del bono finaliza el 31 de diciembre de 2021 y tú vas a consumir el mínimo obligatorio de dos noches de estancia en hotel en 2021.
Saludos
Juan says:
Hola donde puedo ver los alojamientos tuvimos suerte y no se donde verlos gracias y un saludo
CanariasViaja.com says:
Hola Juan, ¡enhorabuena!
Si tienes bono de agencia de viajes, puedes canjearlo en cualquiera de los alojamientos de Canarias que encontrarás en nuestra web. Recuerda que has de reservar un mínimo de dos noches.
María says:
Hola, yo gané el bono turístico de tarjeta física, lo activé cuando me dijeron que fui una de las afortunadas. Sin embargo, ahora no sé si tengo que hacer algún tramite o debo esperar hasta que el bono me llegue a mi domicilio.
Saludos
Charo Santana says:
Hola María, creo que solo tienes que esperar que te llegue a casa. Un saludo.
Inma says:
Buenas tardes,
Las tarjetas físicas, entiendo que serán enviadas a la dirección del agraciado, verdad.
Muchas gracias
Un saludo
Charo Santana says:
Hola Inma, eso es lo que indican en su página https://www.holaislascanarias.com/bono-turistico/como-recibir-y-activar-la-tarjeta. Esperamos que la recibas muy pronto!
Un saludo
Inma says:
Ok, muchísimas gracias.
Un saludo Inma
Nfalrey says:
Buenas tardes, para el bono de hoteles hasta qué día puedo ingresar los otros 200€?
Charo Santana says:
Buenas tardes, la verdad que no lo indica en la página, pero pone que deberás recargar los 200€ adicionales en tu tarjeta y, momentos después, recibirás el importe de los 200 € restantes. Puedes llamar al +34 828 00 80 02 de 8 a 22 horas de lunes a domingo; o escribir a bonoturistico@somosafortunados.com. Un saludo.
Nadine says:
Buenas tardes,
Yo he estado llamando durante más de 1 hora y no me responden al teléfono. Tengo problemas para activar el bono y por más que lo intento y mando incidencias no recibo respuesta alguna.
Alguien sabe cómo puedo solucionar el problema para poder comenzar a usar mi bono?
Gracias
Maria says:
Buenas tardes, el bono de agencia de viajes puedes canjearlo en la agencias de viaje por alojamiento en hotel en el que quieras o solo en los adheridos? Gracias.
Charo Santana says:
Hola Maria, con el bono de agencias de viaje puedes elegir cualquier hotel que quieras, la agencia de viajes es la que debe estar adherida (como nosotros) 🙂
Un saludo.
Laura says:
Hola, gané el bono de agencia de viajes, ya me llegó la tarjeta física, tengo que activarla o ya puedo ir directamente a la agencia?
Charo Santana says:
Hola Laura, en la página de Somos Afortunados indica lo siguiente:
Junto a la tarjeta, encontrarás una carta con las indicaciones concretas para activarla.
Podrás disfrutar del Bono Somos Afortunados a partir de 48 h desde el momento en que lo actives.
https://www.holaislascanarias.com/bono-turistico/como-recibir-y-activar-la-tarjeta
Un saludo.
javier says:
he sido afortunada con la tarjeta virtual,podria reservar para que sean mis hijos los que disfruten del hotel??
Charo Santana says:
Hola Javier, en el caso de la tarjeta de agencias de viaje mientras seas el titular de la compra no hay problema. Un saludo
Lucia says:
Hola!
Con la tarjeta de agencia de viajes a donde debo dirigirme?? Se puede hacer on-line o en agencia física? Y tengo una última duda, al ser yo la titular de la tarjeta sino puedo ir yo misma, puede utilizarla otra persona? Gracias
Charo Santana says:
Hola Lucia, el pago es por TPV físico y la compra la debes hacer tú aunque la disfrute otra persona, ya que el premio es personal e intransferible. Un saludo.
Minerva says:
Hola, tenía mi bono de agencias de viaje y pensaba usarlo esta semana, pero no he perdido hay algo que se pueda hacer para descargarlo online como veo que han hecho otras personas
CanariasViaja.com says:
Hola Minerva, si has perdido el bono será mejor que te pongas en contacto con el centro de atención al cliente del Bono Somos Afortunados Tel. +34 828 00 80 02 (*) – bonoturistico@somosafortunados.com
Saludos cordiales
Ana says:
Buenas noches, me ha llegado el bono de agencia de viajes,quisiera saber si también se podría alquilar coche.Gracias.
Charo Santana says:
Hola Ana, se puede mientras incluya noches de alojamiento según las condiciones del sorteo. Un saludo.
Nelida says:
Buenas…Hemos recibido por fin la tarjeta virtual y la hemos activado, pero al intentar recargarla a través de paythander nos da error, nos dice que contactemos con el banco emisor pqea conocer detalles…Por favor, cómo la recargo?
Charo Santana says:
Hola Nelida, sentimos no poder ayudarte, tienes que ponerte en contacto en Tel. +34 828 00 80 02 – bonoturistico@somosafortunados.com o tienes la información en la web:
https://www.holaislascanarias.com/bono-turistico/como-recibir-y-activar-la-tarjeta
Nelida says:
Gracias, cuertamente no me ayudas, la información en la web es muy clara y la entendemos perfectamente, siguiendo los pasos al pie de la letra, aun asi da error al tratar de cargarla en el último paso, por teléfono después de múltiples intentos para contactar nos has dado la misma respuesta que por ésta via. En definitiva no hay ningún responsable que ayude a solucionar el problema…MUY DESESPERANTE LA SITUACIÓN
MARIA ISABEL says:
BUENOS DIAS NO PUEDO ACTIVAR LA TARJETA DE AGENCIA DE VIAJE DICE QUE ERA HASTA EL 04 DE AGOSTO
Charo Santana says:
Hola Maria Isabel, te recomendamos que te pongas en contacto en Tel. +34 828 00 80 02 – bonoturistico@somosafortunados.com tienes la información en su web:
https://www.holaislascanarias.com/bono-turistico/como-recibir-y-activar-la-tarjeta
Natalia says:
Buenas tardes, ya tengo activada mi tarjeta virtual somos afortunados a la que le he transferido más dinero. Mi pregunta es:
¿Donde puedo mirar el saldo total con el que cuenta mi tarjeta? Ya que a mi me interesa ir viendo el saldo del que dispongo.
Llevo llamando 3 días al número de atención al cliente del bono y he mandado correos y no he recibido respuesta por ninguno de los dos lados. En el número de teléfono nunca cogen el teléfono, siempre ponen en lista de espera donde he estado horas esperando y no atienden el teléfono.
Espero puedan resolverme la duda. Muchas gracias.
Charo Santana says:
Hola Natalia, lo siento mucho, se ve que están saturados con las dudas de los ganadores, no sé si has consultado la preguntas frecuentes: https://www.holaislascanarias.com/bono-turistico/preguntas-frecuentes
Un saludo.
dunia says:
como has transferido el dinero? Ese paso es el que me falta
Edu says:
Buenas tardes, con el bono agencia de viaje he leído que no hace falta poner saldo al no ser que haga falta?
Charo Santana says:
Hola Edu, en el caso de la tarjeta de agencias no hace falta cargar saldo en ningún caso, si tu reserva pasa de los 200€ puedes pagar la diferencia como prefieras.
Un saludo.
Beatriz says:
He hecho el ingreso sin obtener tarjeta virtual, no se ha donde ha llegado mi dinero y quiero q me lo devuelvan, no responden ni teléfonos no mails, es desesperante porque no quería perder esos 200€ que he ingresado y están en tierra de nadie
Charo Santana says:
Hola Beatriz, creo que están saturados por el volumen de incidencias, seguro que no pierdes el dinero, mucho ánimo! Cualquier información que tengamos la publicaremos. Un saludo.
Beatriz says:
Es cierto que hasta el día 20 no pueden usarse las tarjetas? Y que pasa si tenemos una reserva hecha anterior a esa fecha? Si no anulamos con tiempo nos la cobrarían? A quien se pide responsabilidad entonces?
Charo Santana says:
Hola Beatriz, no tengo información sobre lo del 20, ya tenemos clientes que han pagado con el bono. Un saludo.
Noelia says:
Si gané un bono de alojamiento, ¿como recargo los 200 euros para que puedan ingresarme los otros 200 euros y así poder canjearlo?
Charo Santana says:
Hola Noelia, siento no poder ayudarte, estuve buscando información pero no consigo nada, a ver si alguien que lo haya conseguido nos ayuda. Un saludo.
Miguel says:
Hola buenas tengo la tarjeta física de agencia de viaje y a la hora de pagar me sale que introduzca un ping …por más que lo intento reiteradas veces sigue pidiendo el pin y en el número de atención al cliente no saben resolverme la duda
Charo Santana says:
Hola Miguel, siento no poder ayudarte, no sé si la entidad emisora de las tarjetas te podrá ayudar. Suerte! un saludo.
SONIA says:
Si yo me he ganado el bono , tengo que ir obligatoriamente yo o se lo puedo regalar a mis amigos?
Charo Santana says:
Hola Sonia, la compra la tienes que hacer tú aunque puede ser para otra persona, un saludo.
Aarti says:
Se puede usar el bono para estancias de una noche ?
Charo Santana says:
Hola Aarti, el bono de agencias de viaje debe incluir obligatoriamente una estancia mínima de 4 noches (entre julio y septiembre de 2021) o de 2 noches (entre octubre y diciembre de 2021), siempre en Islas Canarias. El bono de alojamiento no requiere estancia mínima. Un saludo.
María Del Pino says:
Hola… He hecho los pasos dando todos mis datos, pero cuando me llega el link para mandar foto de mi DNI por delante y por detrás más el selfie no m. Permite poder hacerlo…. Como puedo solucionarlo??
Charo Santana says:
Hola María Del Pino, siento no poder ayudarte, no sé si puede ser los permisos de la cámara de tu móvil. Un saludo.
Dhayana says:
Hola, mi marido le salió el bono de agencia y a mi el de alojamiento podemos gastar los dos en un mismo paquete de vuelo + hotel??
CanariasViaja.com says:
Hola Dayana,
El bono de agencia lo puedes canjear en cualquiera de los paquetes de Canarias Viaja, pero el de alojamiento no lo podemos canjear nosotros. Tendrías que canjarlo directamente en el alojamiento.
Mari says:
Buenas noches,me he ganado el bono de alojamiento,porque tengo que ingresar 200€ ?si salí premiada,yo no le puedo permitir ingresar 200€.Un saludo y gracias.
No entiendo nada ya que la tarjeta está valorada en 200€ si ingresará ese dinero que premio tengo?y si lo ingresará la tarjeta tendría los 200€ y ustedes me ponen 200€ entonces la tarjeta dispondrá de 400€?
CanariasViaja.com says:
Buenos días Mari,
En las bases del sorteo del bono turístico, Turismo de Canarias ya establecía que los beneficiarios del bono de alojamiento tenían que invertir 200€ para obtener los 200€ del bono.
Tu bono de alojamiento, una vez ingreses tus 200€, tendrá un valor de 400€ para canjearlos directamente en los hoteles asociados a este programa.
Nosotros somos una agencia colaboradora en la que se pueden canjear exclusivamente los bonos de agencia de viajes.
Saludos
Mari says:
Muchísimas gracias,un saludo.
Raquel morales says:
Holaa, no me deja activar el bono agencia de viajes,me sale dni error y lo pongo bien , y de todas las manera y nada, que puedo hacer?
CanariasViaja.com says:
Hola Raquel, mándales un correo a bonoturistico@somosafortunados.com. Ellos son los responsables de el bono y te ayudarán a resolver el problema. Saludos cordiales
SERGIO says:
Hola, mi novia y yo tenemos cada uno, un bono turístico a través de agencia de viajes, tenemos pensado una reserva de 4 días en octubre y queremos pagar con los 2 bonos, primero el de ella virtual y luego la diferencia pagarla con el mío que es tarjeta física. ¿Se puede hacer para poder utilizar los 2 bonos, ya que caso contrario perderíamos uno de los bonos al no tener más tiempo de vacaciones en otra fecha para aprovecharlo?. Gracias y un saludo.
CanariasViaja.com says:
Hola Sergio, gracias por ponerte en contacto con nosotros. Estoy consultando tu caso con mis compañeras. En breve te damos una respuesta.
Saludos cordiales
CanariasViaja.com says:
Hola Sergio, buenas noticias. Sí que pueden canjear los dos bonos en esta reserva. Si están en Tenerife, han de venir a nuestra oficina, en la calle del Pilar, 28 (Entresuelo). No es necesario que vengan los dos a la vez pero sí que cada uno tendrá que pasar a validar su bono, ya que son intransferibles.
Si están en otra isla, te mandaremos un listado con nuestras agencias colaboradoras.
Saludos y disfruten del viaje!
Sergio says:
Hola, sería en Gran Canaria y lo estoy viendo en agencia Halcón Viajes para ver si pueden contratar su paquete. Gracias
SERGIO says:
Si me pueden facilitar listado las agencias colaboradas de Gran Canaria. Gracias
CanariasViaja.com says:
Te lo hemos enviado a tu correo. Saludos!
Antonio José Brito Suárez says:
Se puede pagar con 2 bonos diferentes y también de personas para un mismo sitio uno es de alojamiento y el otro es de agencia de viajes. Un saludo
CanariasViaja.com says:
Hola Antonio,
Si se pueden usar dos bonos en la misma reserva pero deben ser los dos iguales.
En este caso tendrían que hacer dos reservas para fechas diferentes. Una en una agencia y otra en un hotel-
Saludos!
Sole says:
Buenas noches, me gustaría saber donde puedo saber que saldo tengo en mi tarjeta física del bono turistico, muchas gracias.
CanariasViaja.com says:
Hola Sole,
Puedes llamar al teléfono de información del bono turístico: 828 00 80 02. Allí te podrñan dar esta información.
Saludos!
CanariasViaja.com says:
Buenas tardes, quería saber si con el bono de agencia de viajes puedo comprar solo los pasajes de avión sin necesidad de coger un hotel. Gracias
Patri Cámpora says:
Hola Tatiana, el bono de agencia de viaje siempre ha de incluir un mínimo de dos noches de hotel.
Saludos!
M Carmen says:
Si tengo una reserva hecha por 369€ y al activar la tarjeta virtual tengo 400€ (200 del bono + 200 mios). Puedo pagar los 369€ con el bono y después gastar el resto en alguna consumición??
CanariasViaja.com says:
Hola Mari Carmen,
¿Es un bono de agencias de viaje o de hotel?
Si es de hotel, lo has de consultar directamente con ellos.
Isabel says:
Buenos días me acabo de enterar que soy cagadora que tengo que hacer
CanariasViaja.com says:
Buenos días Isabel, enhorabuena!
Has de seguir las instrucciones que encontrarás en la página https://www.holaislascanarias.com/bono-turistico/.
Si tienes un bono de agencia, cuando lo actives, puedes canjearlo en alguno de nuestros hoteles o paquetes.
Saludos!
Agustina says:
Hola buenas tardes ¿cuantos bonos, se pueden canjear en una misma reserva ?, ¿ podría hacerse la reserva a nombre de otra persona si la compra la hace el titular de la misma?
CanariasViaja.com says:
Buenos días, Agustina
Lo normal es canjear dos bonos. La persona titular del bono puede hacer la reserva a nombre de otra persona, pero los datos de contacto han de ser los del titlar de la tarjeta.
Espero que te sea de ayuda.
Saludos
Mari says:
Buenas tardes tengo la tarjeta para alojamiento y la vamos a utilizar este finde semana mi pregunta es cuando vaya a pagar con ella me pedir atún pin como cualquier tarjeta Visa?
Francisco Ramírez Hdez says:
hola tengo previsto un viaje entre islas para el 21-12-21 y quería pagar la reserva del hotel con el bono de hotel antes.
¿Es posible o tengo que cambiar el viaje para que reservar alojamiento con fecha de salida anterior al 15-12-21?
CanariasViaja.com says:
Hola Francisco,
Noostros únicamente canjeamos bonos de agencia de viaje. Por favor ponte en contacto con el servicio de atención al cliente de Bono Turístico para que te resuelvan tu consulta. Tel. +34 828 00 80 02 (*) – bonoturistico@somosafortunados.com
Gracias!
Bruno Naranjo says:
Ha pasado del 31/10, pero aún no he recibido la tarjeta/bono.
Me dicen qué debo hacer?
muchas gracias,
CanariasViaja.com says:
Buenos días Bruno,
Por favor ponte en contacto con el servicio de atención al cliente de Bono Turístico para que te resuelvan tu consulta. Tel. +34 828 00 80 02 (*) – bonoturistico@somosafortunados.com
Saludos cordiales
Pilar says:
Me ha tocado el bono de hotel el mes pasado, porque estaba en la lista se reserva, ya lo recarge con 200 euros, que fecha límite tengo para gastar los 400 euros?
Patri Cámpora says:
Hola Pilar,
Tienes hasta el 15 de diciembre de 2021 para utilizarlo.
Difrútalo!
Maria Scalia says:
Hola buen dia. Yo tengo el bono de agencia de viajes. La puedo usar para hospedaje? Y como lo haria? Gracias
CanariasViaja.com says:
Hola María, si que puedes canjear el bono de agencias de viaje en solo alojamiento, pero lo has de contratar a través de nosotros o de otra agencia colaboradora.
Puedes elegir el hotel en nuestra web y llamar a nuestras compañeras de atención al cliente y ellas te indicarán como realizar el canjeo.
922 24 81 61
Whatsapp 616 78 99 67
Lunes a viernes de 08:00 a 17:00 h.
Muchas gracias!